Dreame L40 Ultra Servis Bekleme Süresi Aşımı Ve Ürün İadesi Talebi

Dreame l40 Ultra model robot süpürgem temizlik haritasını düzgün takip edemediği ve mop yapmadığı için cihazı servise gönderdim. Cihazım 1 aydan fazla süredir serviste bekliyor.

Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yedek parça beklendiği söyleniyor. Ancak bildiğim kadarıyla azami tamir süresi 20 gün olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda ve buna rağmen net bir çözüm veya tarih verilmiyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın acilen onarılıp tarafıma gönderilmesini veya onarım sağlanamıyorsa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürün henüz yepyeniydi alalı 3 aydan fazla olmadı ve böyle bir mağduriyeti kabul edemem