to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde gece geç saatlerde Osmangazi Köprüsü’nden otomobilimle HGS üzerinden gidiş-dönüş geçiş yaptım ve toplamda 1800 TL ücret alındı. Köprüyü düzenli olarak kullanıyorum ve ücretlerin bu kadar yüksek olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle asgari ücretle geçinen vatandaşlar...
04.08.2025 tarihinde 34 hzr 081 plakalı motosikletimle Balıkesir’e gitmek için otoyolu kullandım, 08.08.2025 tarihinde dönüşte de aynı güzergahı takip ettim. Geçiş ücretlerini kontrol ettiğimde, Hersek çıkış istasyonunda HGS hesabımdan 755 TL gibi yüksek ve hatalı bir tutar çekildiğini gördüm. Navig...
14.06.2025'de HGS etiketim üzerinden 540 TL ve 25.02.2025 tarihinde 45 TL olmak üzere toplamda 590 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmıştır. Ancak bu tarihlerde aracımla goi üzerinden herhangi bir geçiş yapmadığım halde, yanlışlıkla bu ücretler hesabımdan tahsil edilmiştir. Yapılan incelemeler sonucu...
Osmangazi Köprüsü'nden yaptığım geçişin (hangi tarih olduğunu hiçbir yerde göremiyorum) ücreti HGS hesabımdan çekilmemiş ve bu durumla ilgili tarafıma ne bir arama ne de herhangi bir tebligat yapılmamıştır. Temmuz ayında adıma icra davası açıldığını ve 13 Ağustos'ta banka hesabıma bloke konulduktan ...
10.08.2025 tarihinde saat 19.25’te Bursa Kuzey – Hersek geçişinde, HGS etiket numaram 1143653395 ve 59AB977 plakalı aracımla ilgili olarak tarafıma bir ceza yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte bu otoyoldan herhangi bir geçiş yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hatalı olarak kesilen bu c...
8 Ağustos 2025 Cuma günü Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul’dan Yalova’ya geçiş yaptım. 34MZL*** plakalı motosikletimle 6. Sınıf ücretinin çekilmesi gerekirken, HGS hesabımdan 1. Sınıf ücreti olarak 410 TL çekildi. Durumu hemen oradaki görevliye bildirdim, görevli “düzeltiyorum” diyerek 6. Sınıf geçişi...
19.05.2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden 34 mvp 734 plakalı aracımla geçiş yaptım. Normalde geçiş ücreti 1.045 TL olması gerekirken, hesabıma 11.651 TL ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili Otoyol a. Ş. İle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Geçiş işlemiyle ilgili müşteri numaram: ...
Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nu şikayet ediyorum. 34 BVZ 907 plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nda HGS geçişlerinde, HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem parayı çekmedi ve bu nedenle tarafıma ceza bedeli yansıtıldı. Aynı sorunu 2023 Mayıs, 2024 Haziran ve 2025 Haziran ay...
21.07.2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçişim sırasında HGS hesabımdan 1.045 TL tutarında ücretin mükerrer olarak tahsil edildiğini fark ettim. Otoyol AŞ ile bu konuyla ilgili üç defa görüştüm. Görüşmeler sonunda ödemenin fazla tahsil edildiği ve 22.07.2025 tarihinde iade işlemi yapıldığı bilg...
"Teşekkürler."
21.07.2025 tarihinde otoyolu kullanmak için giriş yaptım, fakat yolda büyük bir kaza olduğu için yüzlerce araçla birlikte saatlerce bekledik. Sonrasında jandarma ve polisler tarafından otobandan çıkarıldık ve hiçbir ödeme ya da cezai işlem olmayacağı söylendi. Ardından ilgili birçok yeri aradım. Ben...
2 gün önce Afyon'dan gelirken, Yalova üzerinden Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptım. Aracımda HGS yoktu, bu yüzden ücret plaka üzerinden kesildi. Ancak e-Devlet'ten baktığımda herhangi bir borç ya da bilgi gözükmüyor. Otoyolun kendi sorgulama sisteminden de bir sonuç alamıyorum. Bu durumu nasıl çöze...
Otoyol a. Ş. HGS Bakiyemden borcumu çekmemiş olup, ayrıca 15 gün sonra işleyen 30 gün içinde "borç ödemesini 15 gün içinde HGS'den çekmemize rağmen, 15 gün sonraki 30 gün içinde HGS'den çekim yapmıyoruz HGS'ye ödeme yapmayınız, oradan çekim yapılmayacaktır, 4 katı ceza tutarı ödeyeceksiniz" diye bil...
8ZRK** plakalı aracımız ile gişeden 2. Sınıf olarak ücret kesildi. Bize kredi çıkarılıp mail atılacağı söylendi, ancak kaç gün geçtiği halde mail gelmedi. 22 Temmuz saat 00:15:57'de fiş numarası 0017 ile işlem yapıldı. Bize ulaşır mısınız? Mail adresi: k***@hotmail.com Telefon numarası: 0031-630645*...
19/07/2025 18:47:19 tarihinde İzmir - Turgutlu arası yolculuk yaptım ve HGS bakiyemden 110 lira kesildi, burada bir problem yok. Aynı gece yani 20/07/2025 00:56:52 tarihinde Turgutlu - İzmir istikametinde, İzmir gişelerinden çıkış yaptım. Çıkışta gişelerde ihlalde bulunduğum için bilgilendirme fişi ...
Adıma kayıtlı herhangi bir araç olmamasına rağmen bana HGS cezası gelmiş. Bu nasıl iştir? Bu sıkıntılara, bu şikayetlere bir çözüm bulun artık. Milleti mağdur etmeye hakkınız yok, yazık gerçekten. İnsanlarla resmen dalga geçiyorsunuz. O kadar şikayet olmasına rağmen hâlâ bir çözüm yok.
Akbank tarafından HGS başvurusunda bulundum. Fakat HGS etiketi sinyal bazlı çalıştığından dolayı kargo aşamasında kargo aracının ücretli geçiş yaptığı gişelerden 19 Temmuz 03.41 saatinde 2000 TL ve 19 Temmuz 04.59 saatinde 740 TL olmak üzere ücret kesintisi yapılmıştır. Kesinti yapılan HGS etiketi 1...
Sayın Yetkili, 11.07.2025 tarihinde Turgutlu gişelerinden otoyola giriş yapmama rağmen, sistemde bu giriş bilgisi görünmemekte ve tarafıma İzmir gişelerin giriş yapıp Bursa batı gişelerinden çıkış yapılmış gibi 920 TL geçiş ücreti yansıtılmıştır. Oysa ki, Turgutlu gişelerinden Bursa Batı gişelerin...
20.02.2025 Tarihinde Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunda saat 13:44'te tarafıma 795 liralık köprü cezası haksiz bir şekilde uygulanmıştır. Araç 5 yıldır bende ve Trakya-İstanbul dışına çıkmamış bir araçtır. 19-22 Şubat tarihleri arasında aracımız bakımlarını yaptırmak için ustamızda duruyordu. Var olan...
Otoyol A.Ş. firması haksız şekilde icra işlemi başlatmıştır. Köprü geçişlerinde kapılar yeşil yanarak açılıyor ve geçtiğim tarihlerde hem ödeme hem de HGS bakiyem mevcut olmasına rağmen ücret çekilmemiştir. Çekilmeyen tutarları faiz olarak işletmişler, ayrıca mükerrer çekimler de yapılmıştır. Firmad...
HGS'de bakiye olmasına rağmen bariyerlerde çekim yapılmıyor. Görevli, elime bir kağıt tutuşturup beni yönlendiriyor. İnsanlar bu durumu unuttuğunda ise 800 liralık geçiş, 8.000 TL'ye mal oluyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Otoyol AŞ'de sabahtan beri gerek e-devlet gerekse kendi web sayfalarından ödeme yapmak için verdiğim savaş tam bir hezeyan. Ödeme "yeşil" olarak askıda kaldı ve ödeme son günü. Yapamıyorum ama 4 katı cezayı kesin ödetecekler. Bu kadar hatalı kurgusu bir sistemi nasıl kontrol eden yok anlamak mümkün ...
Geçmediğim otoyoldan geçiş ücreti kesilmesi hakkında, Ben Halil ç***; 20 ** 955 siyah renkli C200 Mercedes 4MATIC aracın sahibiyim. Aşağıda belirteceğim otoban giriş çıkışlarını kullanmadığım halde, benden haksız olarak otoyol ücreti kesilmiştir. İadesini istiyorum. 1- Kumkısık - Aydın alın gişesi 1...
Ankara'dan İzmir'e seyahat ederken Turgutlu gişelerinden girip İzmir'den çıkış yaptım. HGS olmasına rağmen ihlalli geçiş sayılmış ve 110 TL çekilmesi gerekirken tarafıma 920 TL çıkarılmış. Bununla ilgili Otoyol A.Ş.'ye kayıt oluşturdum, dönüş sağlayacaklarını söylediler. Umarım bir an önce dönüş sağ...
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.
Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.