Otoyol a. Ş Şikayeti

Gebze–İzmir otoyolunda herhangi bir geçiş yapmadığım halde, 09.03.2026 ve 27.03.2026 tarihlerinde HGS hesabımdan toplam 5.560 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu tarihlerde şehirlerarası otobüsle yolculuk yapıyordum ve HGS etiketim çantamdaydı, aracı kullanmıyor ve söz konusu otoyoldan geçiş yapmıyordum.

Otoyol a. Ş.’ye başvurarak durumu ilettim ancak ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ne zaman, hangi araçla bu geçişleri yaptığım konusunda da net ve ikna edici bir açıklama alamadım.

Geçiş yapmadığım halde tahsil edilen bu toplam 5.560 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin detaylı şekilde incelenerek sonucunun yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.