Otomatik HGS Ödeme Kesintisi Ve Aşırı Faiz İadesi Talebi

VakıfBank üzerinden ilk HGS’mi aldığım sırada 2025 yılında otomatik ödeme talimatı verdim. 01.02.2026 tarihinde 34 mvn 027 plakalı aracımla İstanbul–İzmir Otoyolu üzerinde Bursa Kuzey – Hersek güzergahından geçiş yaptım. Bu geçişin ücretinin HGS üzerinden otomatik olarak kesileceğini düşünürken, uzun süre boyunca bu geçişe ait herhangi bir tahsilat yapılmadığını ve borç oluştuğunu bana kimse bildirmedi.

Tarafıma hiçbir yazılı ya da sözlü tebligat gelmediği için borcumdan habersiz kaldım. Borç durumumu ancak 26.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden dosyada “hukuki yasal süreç başladı” ibaresini görünce öğrenebildim. Otoyol Yatırım aş ve VakıfBank arasında yürüyen bu süreçte, söz konusu geçişe ait ana borcum 1.310 TL iken, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadığı için borcum 6.550 TL faize ulaşmıştı ve yasal süreç başladığı için mecburen ödemek zorunda kaldım. Eğer otomatik ödeme talimatı düzgün çalışmış veya zamanında herhangi bir şekilde bilgilendirilmiş olsaydım, bu faize maruz kalmayacaktım.

Hem VakıfBank’ın sistemsel/işlemsel eksikliği hem de Otoyol Yatırım aş tarafından tarafıma zamanında tebligat yapılmaması nedeniyle oluşan 6.550 TL tutarındaki faiz yükünün iadesini talep ediyorum. Ana borcumu zaten ödemiş bulunmaktayım, mağduriyetimin faiz iadesiyle giderilmesini istiyorum.