to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden ilk HGS’mi aldığım sırada 2025 yılında otomatik ödeme talimatı verdim. 01.02.2026 tarihinde 34 mvn 027 plakalı aracımla İstanbul–İzmir Otoyolu üzerinde Bursa Kuzey – Hersek güzergahından geçiş yaptım. Bu geçişin ücretinin HGS üzerinden otomatik olarak kesileceğini düşünürken, uzun süre boyunca bu geçişe ait herhangi bir tahsilat yapılmadığını ve borç oluştuğunu bana kimse bildirmedi.
Tarafıma hiçbir yazılı ya da sözlü tebligat gelmediği için borcumdan habersiz kaldım. Borç durumumu ancak 26.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden dosyada “hukuki yasal süreç başladı” ibaresini görünce öğrenebildim. Otoyol Yatırım aş ve VakıfBank arasında yürüyen bu süreçte, söz konusu geçişe ait ana borcum 1.310 TL iken, hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadığı için borcum 6.550 TL faize ulaşmıştı ve yasal süreç başladığı için mecburen ödemek zorunda kaldım. Eğer otomatik ödeme talimatı düzgün çalışmış veya zamanında herhangi bir şekilde bilgilendirilmiş olsaydım, bu faize maruz kalmayacaktım.
Hem VakıfBank’ın sistemsel/işlemsel eksikliği hem de Otoyol Yatırım aş tarafından tarafıma zamanında tebligat yapılmaması nedeniyle oluşan 6.550 TL tutarındaki faiz yükünün iadesini talep ediyorum. Ana borcumu zaten ödemiş bulunmaktayım, mağduriyetimin faiz iadesiyle giderilmesini istiyorum.
Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandığım 18 Eylül 2025 tarihinde, HGS bakiyemde yeterli para olmasına rağmen geçiş ücretinin çekilmediğini ve bu durumun aylar sonra, hiçbir bildirim veya uyarı yapılmadan, yaklaşık 6.000 TL’lik bir borç ve günlük faiz işleterek tarafıma icra takibiyle bildirildiğini öğre...
21.03.2026 günü saat 20:22’de Otoyol A.Ş.’nin sorumluluğundaki İstanbul–İzmir otoyolunu 35 APP 303 plakalı Megane Sedan otomobilimle Bursa Kuzey gişeleri ile Osmangazi Köprüsü İstanbul yönü gişeleri arasında kullandım. Aynı gün saat 20:22’de Osmangazi Köprüsü Gebze–İstanbul yönü gişelerinizden HGS i...
13 Kasım 2025 tarihinde 52 aar 780 plakalı aracımla İstanbul Kuzey Marmara Otoyolu’nu ilk kez kullandım. Daha önce hiçbir HGS’li yoldan geçiş yapmadım ve adıma kayıtlı herhangi bir HGS etiketim de bulunmuyordu. Buna rağmen bu geçişe ait haksız bir ceza çıkarıldığını öğrendim. Söz konusu ceza nedeni...
22 Ocak 2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu 44. K. 41 plakalı aracımla kullandım. HGS hesabımda o an 364 TL bakiye olmasına rağmen, 410 TL’lik geçiş ücreti bu bakiyeden tahsil edilmemiş ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de yapılmamıştır. Yaklaşık iki ay boyunca tarafıma ne SMS ne e-post...
08.05.2025 – 04.11.2025 tarihleri arasında, 34 bv 8350 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nun İstanbul’daki çeşitli noktalarında HGS etiketiyle geçiş yaptım. Ancak HGS etiketimde bir sorun olduğu için muhtelif geçişlerim ihlali olarak kaydedilmiş. Geçiş ücreti olarak toplam 1.854 TL, ceza tutarı...
Yorumlar