Kullanmadığım Otobanda HGS Üzerinden Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Orhangazi otoban işletmesi üzerinden HGS’m bağlı olan Yapı Kredi hesabımdan, Ekim 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında, otobanı hiç kullanmadığım halde toplam 4 defa tahsilat yapılmış ve toplamda 2.525 TL haksız yere kesinti olmuştur. Gelen dekontlarda hangi güzergâhtan geçiş yapıldığına dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır.

Otobanı en son yaklaşık 4 yıl önce kullandım, buna rağmen son dönemde art arda bu tahsilatların yapılması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durumdur. Konu ile ilgili olarak otoban işletmesiyle iki kez telefonla görüştüm, her iki görüşmede de sadece konuyu kayda aldıklarını ve inceleme sonucunda bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak bu görüşmelerin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve somut bir çözüm üretilmemiştir.

Otobanı kullanmadığım halde hesabımdan alınan bu tutarların, kesinti tarihlerine göre faiziyle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür haksız tahsilatların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.