to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2024 tarihinde saat 16:12’de HGS bakiyemdeki yetersizlik nedeniyle Bursa Kuzey’den ihlali geçiş yaptığımı, bu konuda hakkımda icra takibi başlatıldığını başka bir avukatın araması sonucunda e-Devlet’te Otoyol aş kısmına bakınca öğrendim. HGS kayıtlarımı kontrol ettiğimde, geçiş anında bakiyem ...
16.09.2025 tarihinde HGS ile Kemerhisar-Adana Batı gişeleri arasında geçiş yapmadığım halde, 26aez293 plakalı aracım için 131 TL ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık HGS sorgulamasında fark ettim. İşlemler başlığı altında “başarısız” ibaresi yer almakta ve bana göre Pozantı gişesi girişim okunma...
21.09.2025 günü saat 23:10 civarında 06 BVJ 656 plakalı aracımla Balıkesir Kuzey gişelerinden giriş yaparak yaklaşık 1 saat seyahat ettim ve Karacabey gişelerinden çıkış yaptım. İhlalli geçiş yaptığım için Otoyol A.Ş.’nin internet sitesinde ödeme yapmak istedim. Ancak sistemde 755,00 TL gibi yüksek ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Gebze-İzmir Otoyolu’ndan 60 adv 278 plakalı aracımla geçiş yaptım. Normalde ödemem gereken geçiş ücreti 1.800 TL iken, aradan sadece 1 buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme veya uyarı almadan borcumun 15.000 TL’ye çıktığını ve icra takibinin başlatıldığını ...
27/07/2025 tarihinde 59 *** 176 plakalı aracımla Gebze Orhangazi Otoyolu’ndan üç kez geçiş yaptım. Geçiş saatleri ve ücretleri sırasıyla 14:51:31’de 1045 TL, 23:18:30’da 250 TL ve yine 23:18:30’da 795 TL olmak üzere toplamda 2090 TL’dir. Ancak yaklaşık iki ay sonra e-Devlet üzerinden borcumu sorgula...
'34hl797' plakalı aracımla 12.07.2025 tarihinde 12:39'da İstanbul-İzmir Otoyolu 20 - İzmir gişesinden ihlalli (ödemesiz) geçiş yaptığım belirtilen bir uyarı mesajı aldım. Mesajda, ödemenin geçişi izleyen 15 gün içinde yapılmaması durumunda önce 1 katı, 45. günden sonra ise 4 katı ceza ekleneceği ifa...
20.09.2025 tarihinde saat 14:45’te 09arh514 plakalı Megane 4 Sedan aracımla Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul yönüne geçiş yaptım ve HGS bakiyemden 2. Sınıf araç olarak 1.695 TL kesildi. Ancak aynı aracımla 21.09.2025 tarihinde saat 16:05’te dönüşte yine Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptığımda bu kez ...
Bursa-İzmir Karayolu üzerindeki Bursa Batı gişesinde, 27.06.2025 te geçiş yaptım. Fakat ödemeyi unuttum benden 920 liralık ücretin 3680 lira gecikme faizi ve 4614 lira avukatlık ücreti alındı. Ben ödemeyi yaptım. Fakat bana hiçbir şekilde ne bir bilgi ne de bir telefon araması geldi. Bu konu hakkınd...
19.09.2025 tarihinde, Bursa Kuzey giriş Hersek çıkış istasyonu olarak görünen bir otoyol geçişi tarafıma yansıtılmıştır. Ancak bu geçişi ben yapmadım; aracım (plaka: 34 nu 528) o tarihte İstanbul’da evimin önünde park halindeydi. Buna rağmen kredi kartımdan 1.045 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir...
28/07/2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden HGS etiketim ile geçiş yaptım. HGS etiketim Garanti BBVA bankasına bağlı ve etiket numaram 1104468213’tür. Bankam ile görüştüğümde, hesabımda yeterli bakiye olduğunu ve ekstra yükleme de yapılabileceğini, herhangi bir limit sorunu olmadığını belirttiler. A...
16BGY967 plakalı aracımla yaklaşık beş ay önce Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. Geçiş sonrası ihlali geçiş ücretini ödeyebilmek için defalarca sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat ilgili buton aktif değildi ve ödeme yapamadım. Tüm denemelerime rağmen herhangi bir uyarı veya bil...
14/06/2025 ve 17/06/2025 tarihlerinde, 51 ** plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunu kullanmadığım halde HGS hesabımdan toplam 2.760₺ ücret kesilmiştir. Olayı fark ettikten sonra otoyol işletmesi ile iletişime geçtim gerekli incelemeleri yaptıktan sonra geçişin bana ait olmadığını tespit ed...
31.08.2025 tarihinde İstanbul yönünden İzmir’e seyahatim sırasında Osmangazi Köprüsü’nü geçtikten sonra ilk çıkış olan Altınova çıkışını kullandım. Araç plakam 35H×××××'dur. Köprü gişelerinden çıktıktan hemen sonra otoyolu kullanmayacağım için ilk çıkıştan ayrılıp D575 İzmit-Yalova yoluna devam etme...
26.05.2025 tarihinde Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunda, tarafıma ait 31 AJT 568 plakalı araç için 4.500 TL olan borca hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30.000 TL gibi çok yüksek bir faiz eklenmiş olduğunu e-Devlet üzerinden sorgulama yaparken fark ettim. Otoyol işletmesi tarafından bu konuda bana herha...
02.02.2025 tarihinde saat 14:18’de Bursa kuzey giriş istasyonundan hersek çıkış istasyonuna geçiş yaptım. Geçiş ücreti 1.045 TL olmasına rağmen, geç ödeme nedeniyle tarafıma toplam 12.220,88 TL gibi fahiş bir faiz yüklenmiştir. Bu durumu yeni öğrendim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. P...
28.08.2025 tarihinde saat 04:30 civarında Osmangazi Köprüsü'nden ihlali geçiş yaptım. Sonrasında, 30.08.2025 tarihinde ve bugün (31.08.2025) olmak üzere, aynı geçiş için banka üzerinden iki kez ödeme yaptım. Toplamda 2715 TL ve 795 TL olmak üzere iki ayrı ödeme alınmıştır. Ödemelere ait dekontlarım ...
13 Temmuz 2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptığımda, 35 kf 8645 plakalı aracım için Otoyol HGS etiketimden iki kez 795 TL olmak üzere toplamda 1.590 TL para çekildi. Oysa yalnızca bir kez geçiş yapmama rağmen, sistem tarafından etiketim iki kez algılanmış ve aynı anda iki araçta okunduğ...
16L6669 plakalı aracımla 19.08.2025 tarihinde yaklaşık saat 14.00’te İzmir’den otoyola giriş yaptım ve 15.07’de çıkış yaptım. Ancak HGS sisteminde, sanki Bursa’dan giriş yapmışım gibi fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik ekib...
23/08/2025 tarihinde saat 05:58:28’de 34MKN016 plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunda, Orhangazi çıkış 23 gişesinden geçiş yaptım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen geçişim HGS’den düşmedi ve 4 gündür e-Devlet’te herhangi bir işlem görünmüyor. Aynı otobanda benzer bir sorunu ikinci kez ...
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.00 sıralarında, Gebze-İzmir otoyolunda Manisa yakınlarında, İzmir istikametine giderken yol üzerinde sert ve büyük bir cisimle (muhtemelen sarılı bir kamyon çadırı) karşılaştım. Olay, karanlıkta ve hız sınırları içinde seyir halindeyken, bu cismin aniden önüme çıkmas...
22 Ağustos 2025 tarihinde, saat 19.30 civarında Renault Fluence 2013 model aracımızla Osmangazi Köprüsü’nde, jandarma kontrol merkezi önünde lastiğimiz patladı ve küçük bebeğimizle birlikte mahsur kaldık. Köprünün yol yardım ekibine ulaştık ancak bize sadece dubalarla güvenli bir alanda bekleyebilec...
Osmangazi Köprüsü’nün otomobil geçiş ücretini internet sitesinden incelediğimde, ücretin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Daha önce de bu köprüyü kullanmıştım ve o zamanlar ücretler bu kadar yüksek değildi. Bursa yönünden geçiş yapmayı planlıyorum; ancak bu artan ücretler nedeniyle mağduriyet yaşayac...
20.03.2025 tarihinde 35 VDP 12 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Geçiş sırasında HGS hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmemiş. Ancak bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bildirim yapılmadı. Bu nedenle durumdan haberdar olamadım. Bakiye eksikliği nedeniyl...
Otoyol AŞ’den otomobilim (plaka: 35ZY206) için son 6 ay içinde üç kez ihlali geçiş yaptığım yönünde SMS aldım. Ancak bu ihlaller bana ait değil; mesajlarda belirtilen kamyonet plakası 35ZV206’ya ait geçişler bana aitmiş gibi bildiriliyor. E-devlet sistemime yansıyan yanlış kayıt kaldırıldı fakat ayn...
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.
Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.