to read complaints and reviews, or file yours.
Elazığlılar Tuğra Turizm yolcularının son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin araç içinde sigara içtiği ve kaba davrandığı aktarılıyor. Yolcuların %17'si seferlerin önceden haber verilmeksizin iptal edildiğini bildiriyor. %17'lik dilimde ise bilet iadelerinin reddedildiği veya eksik tutarlarda yapıldığı belirtiliyor.
10.10.2026 tarihinde saat 10.15 kalkışlı Elazığ Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na olan Elazığlılar Tuğra Turizm seferi i...çin Obilet üzerinden bilet aldım ve belirtilen saatte otogarda hazır olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir arama yapıl
10.10.2026 tarihinde saat 10.15 kalkışlı Elazığ Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na olan Elazığlılar Tuğra Turizm seferi i...çin Obilet üzerinden bilet aldım ve belirtilen saatte otogarda hazır olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir arama yapıl
Elazığlılar Tuğra Turizm firmasından 4 Ekim 2026 tarihinde, saat 16:42 civa...rında Malatya–Antalya seferi için Obilet uygulaması üzerinden 56M00AN38 PNR
29 Eylül 2026 tarihinde saat 22.15’te gerçekleşmesi gereken Elazığ–İskenderun seferi için elazglrtr firmasından 56M009VP...Q PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için biletim bulunuyordu. Saat 21.55’te otogara gittiğimde seferimin iptal edildiğini orada öğrendim. Sefer iptal edilmesine rağmen bana öncesinde
20.09.2026 tarihinde saat 01:30 kalkışlı Elazığ Tuğra Turizm seferi için Obilet üzerinden Pazarcık’tan Mersin Erdemli’ye..., H**** A** K***** adına 1.550 TL tutarında bilet alındı. Arkadaşım belirtilen saatte durakta hazır olmasına rağmen otobüs planlanan saatten yaklaşık bir saat önce geçmiş ve kendis
15 Eylül gece 23.00 Hatay–Malatya seferinde Öz Elazığlılar Tuğra Grup ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. ...Öncelikle araç, güzergâh üzerinde alması gereken genç bir yolcuyu almadan devam etti ve bu durumun da etkisiyle varış saatimiz rotadan sapıldığı için yaklaşık iki saat gecikecek. H
Elazığlılar Tuğra Grup 23 KB 292 plakalı aracıyla bugün Antalya’dan Tarsus’a gitmek üzere yola çıktık. Gece 03.00’ten be...ri boruda delik olduğu, otobüsün arızalı olduğu söylenerek saatlerce “1 saate gelecek, Alanya’da, şurada, burada” denilerek oyalanıyoruz ve hâlâ dinlenme tesisinde bekletiliyoruz.
07.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Elazığlılar Tuğra Turizm firmasına ait Gürün Otogarı çıkışlı, Alibeyköy Cep Otogar...ı varışlı, saat 01.30 kalkış, yaklaşık 18.00 varış saatli sefere 3 kişi olarak toplam 7.500 TL ödeyerek bilet aldık. Biletlerimizde açıkça varış noktası Alibeyköy Cep Otogarı olara
03.09.2026 tarihli Konya–Niğde 19:45 Elazığlılar Tuğra Turizm seferi için, PNR kodu 56M008QSQ olan otobüs biletimi Obile...t üzerinden aldım. Saat 19:17’de 0533********18 numaralı telefondan Konya otogardaki Elazığlılar Turizm acentesi tarafından arandım ve otobüsün arıza yaptığı, kendilerinin de bunu
26 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Elazığlılar firmasından saat 05.30 Antalya Otogarı’ndan Mersin’e gitmek üzere... bilet satın aldım. Bileti gece saat 03.00 civarında aldım ve hem Obilet üzerinden hem de SMS ile PNR numarasıyla tarafıma sefer bilgisi gönderildi. Belirtilen saatte Antalya Otoga
22 Ağustos 2026 tarihinde Elazığlılar Tuğra Turizm ile Antalya’ya yaptığım yolculukta, hem şoförün hem de muavinlerin ta...vırlarından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. 3 numaralı koltukta yolculuk ederken şoför, yol boyunca müziği oldukça yüksek seste dinletti ve bu durum uzun süre rahatsı
21.08.2026 tarihinde saat 11:45 hareketli Gaziantep otobüsü için Elazığlılar Tuğra Turizm’den MAŞTİ Otogarı’ndan bilet a...ldım. Otobüs yaklaşık 1 saat 30 dakikadır gecikmiş durumda ve hâlâ gelmedi, otogarda bekletiliyorum. Yetkililer, otobüsün saat 13:00’ten önce gelmeyeceğini söylediler. Bu süreçte
9 Ağustos 2026 tarihinde Elazığlılar Tuğra Turizm’den Ankara–Elazığ seferi için saat 23.00’a internet üzerinden bilet al...dım. 10 saat sürmesi gereken yolculuk için otogara zamanında gitmemize rağmen otobüs yaklaşık saat 00.30’da geldi. Yaklaşık 1,5 saatlik bu gecikmeden sonra başlayan yolculuk, norma
27.07.2026 tarihinde saat 14.01 kalkışlı Alanya – Konya seferi için Elazığlılar Tuğra Turizm’den direkt otobüs bileti al...dım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 15 yolcuyu Manavgat Otogarı’na aktarma için bırakıp otobüsle devam ettiler. Otogar görevlilerinden ve yetkililerden
24 Temmuz’u 25 Temmuz’a bağlayan gece Kahramanmaraş’tan Antalya Manavgat’a Elazığlılar Tuğra Grup firmasıyla saat 02.20 ...kalkışlı bir otobüs yolculuğuna çıktım. Yolculuk süresi yaklaşık 12 saat olmasına rağmen klima çalıştırılmadı ve bu kadar uzun bir yolu klimasız şekilde gitmek zorunda bırakıldık.
15 Temmuz Çarşamba günü Obilet uygulaması üzerinden Elazığlılar Tuğra Turizm firmasından 1.200 TL tutarında, PNR numaras...ı 56M00628U olan bileti satın aldım. Yaklaşık sabah 08.30 sularında bileti iptal ettim, ancak iptal sırasında ne uygulama içinde ne de ek bir ekranda “iptal iade kabul edilmiyor” ş
18.07.2026 Cumartesi günü saat 14:01 kalkışlı, PNR kodu 56M00678J olan Elazığlılar Tuğra Turizm Alanya–Niğde seferine an...nem H**** C***** adına, koltuk numarası 22 olacak şekilde bilet aldım. Bilet üzerinde açıkça Alanya–Niğde yazmasına rağmen, annem hiçbir bilgilendirme yapılmadan Manavgat’ta indiri
13.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Antalya Otogar’dan Alanya’ya giden Elazığlılar Tuğra Turizm aracına bindim. Araçta 3 ...numaralı koltukta, en önde oturuyordum. Yolculuk boyunca hem şoförün hem de muavinin sürekli telefonla uğraştığını, kendi aralarında defalarca “kaç kere kazadan döndük” şeklinde ko
26.06.2026 tarihinde Elazığlılar Tuğra Turizm firmasına ait, PNR numarası 56M0055L2 olan Alanya Otogarı – Adana Otogarı ...13:30 seferinde hayatımın en kötü otobüs yolculuğunu yaşadım. 13:30’da kalkması gereken otobüs 14:30’da geldi. Yolculuk boyunca otobüs adeta dolmuş gibi her yerden yolcu alıp indi
Elazığlılar Tuğra Turizm’den Malatya (MAŞTİ) Otogarı – Hatay Otogarı arası 21.06.2026 tarihli saat 23:30 seferi için 56M...004YDB PNR numaralı bilet aldım. Otobüse İnönü Üniversitesi Hastanesi karşısındaki, tüm firmaların yolcu aldığı Opet önünden binecektim. Bu nedenle bilgi almak için 0533********59
Niğde Otogarı’ndan Elazığlılar Tuğra Turizm ile 23 Haziran Pazartesi gecesi saat 23.50 tarihli, 3 numaralı koltuk için R...F4GEKWUNV numaralı bileti 1890 TL ödeyerek aldım. Daha sonra yolcu olmadığı gerekçesiyle seferin kaydırıldığını ve ya bu gece ya da salı gecesi gidebileceğimi söylediler. Ben de sa
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Osmaniye – Elazığ seferi için Obilet üzerinden Elazığlılar Tuğra Turizm firm...asına, 1 numaralı koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Osmaniye otogarına zamanında gittim, ancak otogarda firmayla ilgilenen kişi beni arayarak 13.00’teki otobüsün gelmeyeceği
23.05.2026 tarihli, 56M003FC8 PNR numaralı Elazığlılar Tuğra Turizm’e ait 23KB0319 plakalı otobüs ile Malatya’dan Alanya...’ya yaptığım yolculukta, şoförler, muavin ve yanlarındaki bir kişi yol boyunca sürekli sigara içti. Defalarca rahatsız olmamıza rağmen sigara içmeye devam ettiler ve özellikle şofö
22 Mayıs Cuma günü saat 17.00’de Osmaniye–Mersin seferi için Elazığlılar Tuğra Turizm’den uygulama üzerinden bilet aldım.... Ancak otobüs, belirlenen saatin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hala gelmedi. Bu süre boyunca durakta bekledim ve firmayı aradığımda “gelecek” denilmesine rağmen otobüs yine d
