HGS Kesintisi Görünmediği Sebebiyle Haksız 20 Bin TL'lik Ceza Ve İcra Takibi

02.01.2026 tarihinde İstanbul–İzmir otoyolunu kullanırken HGS ile geçiş yaptım. Yol üzerindeki diğer noktalarda HGS bakiyemden normal şekilde kesinti yapılmışken, ilgili bölgede sistemde kesinti görünmediği için geçişim “ihlal geçiş” olarak yansımış ve bu geçişten dolayı tarafıma 2.000 TL borç çıkarılmıştır. HGS aboneliğim Kuveyt Türk Bankası’na bağlıydı ve bakiyem azaldığında otomatik olarak kartımdan yükleme yapılıyordu.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bu ihlal geçişle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konudan ancak hakkımda icra takibi başlatıldıktan sonra, tebligat gelince haberdar oldum. Şirketin bilgilendirme yapmadan, uyarı göndermeden, tek bir geçişten doğan borcu doğrudan icraya taşıyarak yaklaşık 20.000 TL seviyesine çıkarması, iyi niyetle asla bağdaştırılamayacak, son derece haksız ve fahiş bir uygulamadır.

Bu süreçte hiçbir kusurum olmadığına, sistemsel veya bildirim kaynaklı aksaklığın tamamen Otoyol A.Ş. tarafında olduğuna inanıyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan ceza, faiz ve katlanan tutarların tamamını kesinlikle kabul etmiyor, ödemeyi reddediyorum. Yalnızca o geçişe ait gerçek geçiş ücretini ödemeyi kabul ediyor, bunun dışındaki tüm ceza ve ek masrafların iptal edilmesini ve hakkımdaki icra takibinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.