to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden ilk HGS’mi aldığım sırada 2025 yılında otomatik ödeme talimatı verdim. 01.02.2026 tarihinde 34 mvn 027 plakalı aracımla İstanbul–İzmir Otoyolu üzerinde Bursa Kuzey – Hersek güzergahından geçiş yaptım. Bu geçişin ücretinin HGS üzerinden otomatik olarak kesileceğini düşünürken, uzu...
05.09.2025 tarihinde Bursa kuzey otoyolu’nu 34 ** plakalı aracımla HGS üzerinden kullandım. Geçiş anında HGS hesabımda yaklaşık 1.500 TL bakiye bulunmasına rağmen sistem ücreti çekmemiş ve bu geçiş için tarafıma 1.045 TL geçiş ücretine ek olarak 4.180 TL ceza yansıtılmış, ardından da icra takibi baş...
21.03.2026 günü saat 20:22’de Otoyol A.Ş.’nin sorumluluğundaki İstanbul–İzmir otoyolunu 35 APP 303 plakalı Megane Sedan otomobilimle Bursa Kuzey gişeleri ile Osmangazi Köprüsü İstanbul yönü gişeleri arasında kullandım. Aynı gün saat 20:22’de Osmangazi Köprüsü Gebze–İstanbul yönü gişelerinizden HGS i...
Otoyol işletmesinin Bursa kuzey gişelerinde uyguladığı fahiş ücretlerden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 1 hafta önce aynı gişelerden araç sınıfı 1 ile iki kez geçiş yaptım ve her geçişte 1.310 TL ücret alındı. Yol ve köprü ücretlerinin bile çok üzerinde olan bu tutarın hangi kritere göre belirlendiği...
29.08.2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden 55tog234 plakalı tog T10X suv aracımla geçiş yaptım. HGS bakiyemde 600 TL bulunuyordu ve otomatik yükleme talimatım da aktifti. Borcun HGS’den tahsil edileceğini düşünerek ayrıca bir işlem yapmadım. Ancak aradan geçen sürede bana herhangi bir SMS ya da bi...
03.08.2025 tarihinde 67aay660 plakalı aracımla Bursa Kuzey gişesinden giriş, Hersek gişesinden çıkış yaptım. O gün farklı noktalardan da geçiş yaptım ve tüm geçiş ücretlerini sonradan ödedim, toplamda yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptım. Elimde tüm ödemelerin dekontları mevcut. Ancak, söz konusu bu geçiş...
17.08.2025 tarihinde 34 AGV 214 plakalı aracımla Bursa Kuzey Şerit'ten yaptığım otoyol geçişi için 1.045 TL'lik geçiş işlemiyle ilgili bana bildirim yapılmadan faiz işlemi uygulanıp tutar 10.327 TL'ye çıkarıldı ve icraya verildim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uyarı mesajı gönderilmedi. B...
15 Haziran 2025 tarihinde, 16 ALU 751 plakalı aracımla Bursa Kuzey Şerit’ten yaptığım otoyol geçişi için yaklaşık 1.000 TL’lik ücret çeşitli nedenlerle zamanında ödenemedi. Hiçbir şekilde önceden SMS, e-posta veya yazılı bildirim almadım. Borcum ve icra işlemleriyle ilgili olarak, geçişten aylar son...
27.10.2024 tarihinde saat 16:12’de HGS bakiyemdeki yetersizlik nedeniyle Bursa Kuzey’den ihlali geçiş yaptığımı, bu konuda hakkımda icra takibi başlatıldığını başka bir avukatın araması sonucunda e-Devlet’te Otoyol aş kısmına bakınca öğrendim. HGS kayıtlarımı kontrol ettiğimde, geçiş anında bakiyem ...
19.09.2025 tarihinde, Bursa Kuzey giriş Hersek çıkış istasyonu olarak görünen bir otoyol geçişi tarafıma yansıtılmıştır. Ancak bu geçişi ben yapmadım; aracım (plaka: 34 nu 528) o tarihte İstanbul’da evimin önünde park halindeydi. Buna rağmen kredi kartımdan 1.045 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir...
28/07/2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden HGS etiketim ile geçiş yaptım. HGS etiketim Garanti BBVA bankasına bağlı ve etiket numaram 1104468213’tür. Bankam ile görüştüğümde, hesabımda yeterli bakiye olduğunu ve ekstra yükleme de yapılabileceğini, herhangi bir limit sorunu olmadığını belirttiler. A...
02.02.2025 tarihinde saat 14:18’de Bursa kuzey giriş istasyonundan hersek çıkış istasyonuna geçiş yaptım. Geçiş ücreti 1.045 TL olmasına rağmen, geç ödeme nedeniyle tarafıma toplam 12.220,88 TL gibi fahiş bir faiz yüklenmiştir. Bu durumu yeni öğrendim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. P...
10.08.2025 tarihinde saat 19.25’te Bursa Kuzey – Hersek geçişinde, HGS etiket numaram 1143653395 ve 59AB977 plakalı aracımla ilgili olarak tarafıma bir ceza yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte bu otoyoldan herhangi bir geçiş yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hatalı olarak kesilen bu c...
19.05.2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden 34 mvp 734 plakalı aracımla geçiş yaptım. Normalde geçiş ücreti 1.045 TL olması gerekirken, hesabıma 11.651 TL ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili Otoyol a. Ş. İle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Geçiş işlemiyle ilgili müşteri numaram: ...
"Teşekkürler."
"İlginiz ve mağduriyetimi hızlıca girderdiğiniz için teşekkür ediyorum."
14 Haziran tarihinde 34 EAL 757 plakalı aracımla Bursa Batı giriş (18.34), Balıkesir Kuzey (19.51) çıkış şeklinde otoyolu kullandığım iddiasıyla HGS'den 330 TL hatalı ücret alınmıştır. Bu sırada İstanbul'da evimdeydim. Kesinlikle bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve ücretimin ivedilikle iades...
Başlık: HGS Bakiyem Olmasına Rağmen Tahsil Edilmedi, Haksız Ceza Kesildi! Şikayet Konusu: 18.01.2025 tarihinde 3-Kılıç-3 giriş ve 7-Bursa Kuzey çıkış istasyonları arasında geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sisteminiz ücreti tahsil etmedi. Bir gün sonra aynı güzergahı ku...
30/10/2024 tarih ve 1963886 İletişim kaydı Referans numarası ile aşağıdaki şikayetimi otoyol a. Ş. Nin web sitesi üzerinden yaptım ve hala geri dönüş yapılmadı. Ve Maalesef geçmemiş olduğum gişeden kesilen tutar yanlarına Kâr kaldı zannediyorlar. Şikayetim : "*26/10/2024 tarihinde Bandırma'dan İSTAN...
07.11.2024 tarihinde1. Sınıf marka model aracımla Tavşanlı Bursa kuzey seyahatimde gişelerde 2. Sınıf kesildiğini gördüm. Aracım binek 1. Sınıf araç olduğu gayet açıktır. Durumu fark etmesem haberim olmayacaktır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
21/09/2024 tarihinde otomobilimle geçmiş olduğum Bursa Kuzey giriş Hersek çıkış istasyonlarından geçiş esnasında 1. Sınıf otomobilimi (Peugeot 301) 2. Sınıf olarak göstermiştir. Görselde de görüldüğü üzere zaten diğer geçişlerde araç sınıfı 1 olarak gözükmektedir. Bu problemden dolayı tarafıma yansı...
Merhaba. HGS'de yeterli bakiyem bulunmadığı için (ki 500-524 TL arasında bir bakiye yüklü olduğuna eminim. 10 TL için cezaya düşmüşüm. Haberim olsa bakiyeme yeterli miktar yüklerdim.) 26.07.2024 20:59:56, İstasyon : 7 - Bursa Kuzey, Şerit : 3'ten giriş, 26.07.2024 21:38:22, İstasyon : 1 - Hersek, Ş...
13.08.2024 tarihinde 7-Bursa Kuzey-2 geçişini kullandım. Bir iş günü sonrası 14 Ağustos tarihinde geçiş ihlali kontrollerimi yapıp gözüken ödemelerimi gerçekleştirdim. Elimde dekontlar mevcuttur. Mevcut " 7-Bursa Kuzey-2 " geçiş gözükmediği için ödemesini yapamadım ve şu an geçiş ihlali cezası gelmi...
Motosikletim ile köprüden ve Bursa Kuzey Otobanı'ndan geçerken fazla sınıf ücreti alındı. Motosikletim ile geçiş yaptım, lakin fazla ücret alındı. Ücret iademi istiyorum. Ben araba sınıfında değilim. Neden 6. Sınıf yerine araba sınıfında ücret ödüyorum? İadem yapılacaksa ne zaman yapılır? Sizin yapt...