to read complaints and reviews, or file yours.HGS Ücreti Alınmadığı İçin Haksız Ceza Ve Yasal İşlem
Firmamıza ait, plakası 34 nje 609 olan araca tanımlı PTT HGS ile Orhangazi Köprüsü’nü düzenli olarak kullanıyoruz ve geçişlerimizde her zaman HGS üzerinden tahsilat yapılıyor. Ancak sistem bazen hesabımızda yeterli bakiye olmasına rağmen geçiş ücretini o an tahsil etmiyor, daha sonra tahsil ediyor, bazen de bakiye yetersiz olduğunda hemen yükleme yapıyoruz.
23 Mart tarihindeki bir köprü geçişinin ücreti HGS’de tahsil edilmemiş görünmesine rağmen, 26 Mart tarihindeki başka bir geçişimiz başarılı şekilde tahsil edilmiş durumda. Buna rağmen Otoyol aş, bu 23 Mart tarihli geçiş için “siz ödemezsiniz” gerekçesiyle geçiş ücretinin 4 katı tutarında ceza yazarak hakkımızda yasal süreç başlatmış, ayrıca bu 45 günlük süre zarfında tarafımıza hiçbir şekilde uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
HGS hesabımızdan 26 Mart’ta başka bir geçişin sorunsuz tahsil edilmiş olması, aslında hesabımızın aktif olduğunu ve sistemin çalıştığını gösteriyor. Buna rağmen hem 4 kat ceza uygulanması hem de öncesinde bilgilendirme yapılmadan doğrudan yasal sürece gidilmesini adil bulmuyoruz.
Bu nedenle, 23 Mart tarihli geçişe uygulanan cezanın iptal edilmesini, sadece ilgili geçiş ücretinin tahsil edilmesini ve hakkımızda başlatılan yasal sürecin durdurulmasını talep ediyorum.
23 Mart 2026 tarihinde plakası 34nje**9 olan aracımın HGS üzerinden tahsil edilmesi gereken geçiş ücreti sistem hatası nedeniyle tahsil edilmedi ve bu yüzden Otoyol a. Ş. Tarafından dört kat ceza kesildi. Ceza, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan yasal süreç başlatılarak uygulanmış. 26 Mart tarihindeki başka bir geçiş sorunsuz tahsil edildi, bu da hesabımın aktif olduğunu gösteriyor. Bu durumun düzeltilerek cezanın iptali ve sadece geçiş ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum.
