Kullanmadığım Otoyol İçin HGS Ücreti Yanlış Kesildi

18 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma bağlı HGS hesabımdan, Gebze–Orhangazi otoyolundan yapılmış gibi görünen 995 TL tutarında bir geçiş ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa 2026 yılı içinde bu otoyolu hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen hesabımdan bu tutar çekilmiş durumda.

Konu ile ilgili HGS tarafıyla görüştüğümde, işlemin Gebze–Orhangazi otoyolundan geçtiğimin göründüğü ve detay için Otoyol A.Ş. ile görüşmem gerektiği söylendi. Süreci kendi imkanlarımla takip etmeye çalışıyorum; ancak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de geçiş yapmadığım bir yol için ücret ödemek zorunda bırakılmaktan dolayı mağdur hissediyorum.

Geçiş yapmadığım halde kesilen 995 TL’lik bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca plakam ve HGS hesabım üzerinden yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenerek tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benim kullanmadığım bir otoyol için ücretlendirilmek istemiyorum ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.