to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 günü saat 20:22’de Otoyol A.Ş.’nin sorumluluğundaki İstanbul–İzmir otoyolunu 35 APP 303 plakalı Megane Sedan otomobilimle Bursa Kuzey gişeleri ile Osmangazi Köprüsü İstanbul yönü gişeleri arasında kullandım. Aynı gün saat 20:22’de Osmangazi Köprüsü Gebze–İstanbul yönü gişelerinizden HGS ile geçiş yaptım.
Otomobil ruhsatlı, 1. sınıf araç olarak kayıtlı olan aracıma ait, VakıfBank üzerinden işlem gören 1115179395 numaralı HGS hesabıma bağlı kredi kartımdan bu geçiş için köprü ücreti 995 TL ve ilgili otoyol kesimi için 315 TL olmak üzere toplam 1.310 TL tahsil edilmesi gerekirken, 2. sınıf araç ücreti olarak 2.125 TL çekilmiştir. Kredi kartı ekstresinde de bu tutar “HGS tahsilat” olarak görünmektedir.
Aracımın ruhsatında otomobil olarak yer almasına ve HGS hesabımda da 1. sınıf araç olarak kayıtlı olmasına rağmen 2. sınıf ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Aradaki 815 TL’lik farkın en kısa sürede tarafıma iadesini ve geçişimin 1. sınıf araç tarifesi üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Otoyol A.Ş.’ye telefonla ulaşmayı denedim ancak muhatap bulamadım. Konunun incelenerek yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
20.03.2025 tarihinde 35 VDP 12 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Geçiş sırasında HGS hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmemiş. Ancak bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bildirim yapılmadı. Bu nedenle durumdan haberdar olamadım. Bakiye eksikliği nedeniyl...
26.10.2025 tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu 1 – Hersek gişesinden, ruhsat sahibi kardeşime ait olan 34... plakalı araç ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında köprü ücretini ödemek için hem kredi kartımla hem de aracın HGS sistemiyle ödeme yapmaya çalıştım; ancak Otoyol A.Ş.’nin sisteminden kaynaklanan bi...
34 als 286 plakalı binek aracımla 23 Ekim 2023 günü (Bugün) saat 19:40 sularında Osmangazi köprüsünden İstanbul istikametine geçtim. Geçerken Gişe göstergesinde üçüncü sınıf araç ve 420 TL ücret yazdı. Bu yanlıştı. HGS yi aradım. Aracımın üçüncü sınıf olmayıp Birinci sınıf olduğunu, özel otoyol aş y...
İstanbul–İzmir otoyolu üzerindeki Osmangazi Köprüsü’nden ağustos ve eylül aylarında yaptığım 3 ayrı HGS geçişi için, HGS hesabımda otomatik ödeme talimatı açık ve diğer tüm otoyol/gişe geçişlerim sorunsuz tahsil edilebiliyorken, bu geçişler için ödeme alınamadığını iddia ederek bana yaklaşık 14.000 ...
Osmangazi Köprüsü’nden 30.08.2025 tarihinde 795 TL, 31.08.2025 tarihinde ise 840 TL tutarında iki geçiş yaptım. HGS etiketim PTT’ye kayıtlı ve plakası 34 UK 9296 olan aracım normalde garajda duran, çok nadir kullanılan bir araç. Daha önce bakiyem yetersiz olduğunda her zaman cep telefonuma uyarı mes...
Yorumlar