Osmangazi Köprüsü HGS'de 2. Sınıf Ücret Hatası Ve 815 TL İade

21.03.2026 günü saat 20:22’de Otoyol A.Ş.’nin sorumluluğundaki İstanbul–İzmir otoyolunu 35 APP 303 plakalı Megane Sedan otomobilimle Bursa Kuzey gişeleri ile Osmangazi Köprüsü İstanbul yönü gişeleri arasında kullandım. Aynı gün saat 20:22’de Osmangazi Köprüsü Gebze–İstanbul yönü gişelerinizden HGS ile geçiş yaptım.

Otomobil ruhsatlı, 1. sınıf araç olarak kayıtlı olan aracıma ait, VakıfBank üzerinden işlem gören 1115179395 numaralı HGS hesabıma bağlı kredi kartımdan bu geçiş için köprü ücreti 995 TL ve ilgili otoyol kesimi için 315 TL olmak üzere toplam 1.310 TL tahsil edilmesi gerekirken, 2. sınıf araç ücreti olarak 2.125 TL çekilmiştir. Kredi kartı ekstresinde de bu tutar “HGS tahsilat” olarak görünmektedir.

Aracımın ruhsatında otomobil olarak yer almasına ve HGS hesabımda da 1. sınıf araç olarak kayıtlı olmasına rağmen 2. sınıf ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Aradaki 815 TL’lik farkın en kısa sürede tarafıma iadesini ve geçişimin 1. sınıf araç tarifesi üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.

Otoyol A.Ş.’ye telefonla ulaşmayı denedim ancak muhatap bulamadım. Konunun incelenerek yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.