HGS Ücretim Ödendi, Sadece Dört Kat Fazla Ceza Yansıtıldı

İzmir‑İstanbul Otoyolu’nu 25.12.2025 saat 17:55:05’te 21‑Köprü istasyonundan, 03.01.2026 saat 18:19:11’de ise 2‑Altınova istasyonundan HGS ile kullanmama rağmen geçiş sırasında HGS’den ücret çekilememiş. Daha sonra mobil uygulamadan HGS borçlarımı düzenli olarak kontrol ettim fakat bu geçişlere ait herhangi bir borç görünmüyordu.

Bu ay tekrar kontrol ettiğimde ise 25.12.2025 tarihli geçiş için 1.050,00 TL geçiş ücreti, 4.200,00 TL ceza; 03.01.2026 tarihli geçiş için 795,00 TL geçiş ücreti, 3.180,00 TL ceza yansıtılmış olduğunu gördüm. Toplamda geçiş ücretlerimi ödedim ancak bana sadece ceza tutarları yansıtılmış durumda.

Konu ile ilgili Otoyol A.Ş. çağrı merkezini aradığımda bana SMS ve e-Devlet üzerinden bilgilendirme yapıldığını söylediler. Ancak telefonuma herhangi bir SMS ulaşmadı, e-Devlet üzerinden de bildirim veya uyarı almadım. Bilgilendirme yapılmamasına rağmen tarafıma 4 katı oranında ceza yansıtılmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Ben, ilgili tarihlerdeki geçiş ücretlerimi ödemiş bir kullanıcı olarak, sadece ceza bedellerinin tamamen iptal edilmesini ve borcumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.