to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul – İzmir Otoyolu için 07.03.2026 tarihine haksız bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Bu kayıtta görünen plakalı araç bana aittir ancak belirtilen tarihte bu otoyolu kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen sistemde geçiş yapmışım gibi görünmekte ve tarafıma 315 TL’lik bir ücret yansıtılmaktadır. Du...
08.04.2025 tarihinde Gebze–İzmir otoyolunu HGS ile kullandım, bakiye yetersiz olduğu için geçişim gerçekleşmiş ancak bana hiçbir şekilde bildirim veya bilgilendirme yapılmadı. 905 TL olan bu geçiş borcumun, yine tarafıma bilgi verilmeden 11.231,90 TL’ye yükseldiğini sonradan öğrendim. Benzer şekilde...
Yaklaşık 6–7 ay önce Gebze‑Orhangazi‑İzmir otoyolunu 35 BBK 874 plakalı aracımla kullandım. Normalde geçiş ücretinin 650 TL civarında olması gerekirken, Otoyol A.Ş. tarafından tarafıma 7.041 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir uyarı mesajı almadım; icra,...
"İlgili müşteri temsilcisi hanımefendiye detaylı açıklaması, çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim."
15.08.2024 tarihinde saat 18:59:46’da HGS bakiyemi ve geçişlerimi kontrol ettiğimde, İzmir Saruhanlı’dan yapılan bir araç geçişi için hesabımdan 105 T...
30.12.2025 tarihinde Soma–Bursa arasında İzmir–İstanbul otoyolunu kullandım. Daha önceki geçişlerimde hem e-Devlet üzerinden hem de SMS ile bilgilendirme alıyor ve bu şekilde ödemelerimi zamanında yapıyordum. Ancak bu geçişime dair hiçbir bildirim almadığım için herhangi bir borcum olduğunu fark etm...
04.12.2025 tarihinde 34 fy****37 plakalı aracımla İstanbul – İzmir otoyolunu kullandım. Geçiş sonrasında tarafıma gelen 905 TL’lik ceza mesajını fark etmedim. Ancak daha sonra bu cezanın faiziyle birlikte 4.925 TL’ye çıkarıldığını gördüm ve bu tutar benim için gerçekten çok ağır oldu. Bir otoyol ge...
Otoyol A.Ş’nin işlettiği İzmir otoyolunu Aralık ayı boyunca hem HGS hem de ihlali geçişler şeklinde kullandım. Bu geçişlere ait yaptığım ödemelerin faturalarını veya KDV’li fişlerini talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Şahıs şirketim var ve bu otoyol ödemelerini KDV olarak kayıtlarımıza almamı...
18.11.25 tarihinde sabah 06:00’da ışıklandırma olmayan alacakaranlık yolda, Bursa‑İli, Karacabey, Gebze, Orhangazi, İzmir 05 Bursa otoyolunda, İzmir istikametinde karanlıkta aniden karşımıza bir tilki çıkmış; aracımız büyük bir hasar almış ve ölüm tehlikesi atlattık. Yol boyunca tel örgü koruması ve...
İstanbul–İzmir otoyolu üzerindeki Osmangazi Köprüsü’nden ağustos ve eylül aylarında yaptığım 3 ayrı HGS geçişi için, HGS hesabımda otomatik ödeme talimatı açık ve diğer tüm otoyol/gişe geçişlerim sorunsuz tahsil edilebiliyorken, bu geçişler için ödeme alınamadığını iddia ederek bana yaklaşık 14.000 ...
Otoyol AŞ’nin işlettiği Gebze–İzmir otoyolunda 06.11.2025 tarihinde saat 16.47’de 06 litre 588 plakalı aracımla ihlali geçiş yaptım. İhlali geçiş yapmamın tek sebebi, gişede hiçbir görevli bulunmamasıydı; gişede çalışan biri olsaydı, ücreti nakit olarak orada ödeyecektim. Yolculuğum bittikten sonra...
İstanbul İzmir Otoyolu için Otoyol a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden borç ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistemde ciddi bir sorun var. 23.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık son 5 saattir ödeme ekranına ulaşıp sanal pos sayfasını açabiliyorum fakat sayfa ilerlemiyor, herhangi bir işlem yapılmadan...
Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş.’ye ait Gebze Orhangazi İzmir otoyolu ihlali geçiş borcumu ödemek için son ödeme tarihi olan 22.12.2025 günü sisteme giriş yaptım. 34 gg 4685 plakalı aracım için ödeme ekranına geldiğimde, ödeme yapmak istediğim kutucukların aktif olmadığını, mavi renkte göründüğünü ve...
22 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00 sularında Otoyol AŞ’nin internet sitesi üzerinden ihlali geçiş borcumu ödemek istedim. Plakası 41*5361 olan aracıma ait İzmir otoyolundaki ihlali geçişi online ödeme ekranından seçtiğimde, sistem tarihleri yeşil gösterdi ancak beni hiçbir şekilde ödeme adımına yön...
26.10.2025 tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu 1 – Hersek gişesinden, ruhsat sahibi kardeşime ait olan 34... plakalı araç ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında köprü ücretini ödemek için hem kredi kartımla hem de aracın HGS sistemiyle ödeme yapmaya çalıştım; ancak Otoyol A.Ş.’nin sisteminden kaynaklanan bi...
21. İzmir İcra Dairesi’nin 2025/9528 esas sayılı dosyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Otoyol Yatırım ve İşletme Anonim Şirketi’ne ait otoyol geçiş cezalarım için toplam 7.725,00 TL tutarında icra takibi başlatılmış ve dosyaya çok yüksek faizler işlenmiştir. Tüm borcumu 11.12...
Gebze–Orhangazi–İzmir Otoyolu’nu kullanan aracı 19 Haziran 2025 tarihinde noter satış işlemiyle üzerime almama rağmen, kısa süre önce tarafıma geçmiş dönemlere ait olduğunu düşündüğüm bir otoyol borcu ve buna bağlı faiz nedeniyle icra takibi başlatıldığını öğrendim. İcra dosyasında 01***38 plakalı a...
07.12.2025 tarihinde saat 17:58’de tarafıma gelen SMS ile İstanbul-İzmir otoyolu 21. Köprü geçişim için 795 TL olan normal geçiş ücretinin, faiz uygulanarak 3.975 TL olarak talep edildiğini gördüm. Sistemi kontrol ettiğimde bu tutarın sadece tek bir geçiş için istendiğini ve geçişimin 35 **2 plakalı...
İstanbul-İzmir otoyolunda, 35 ** plakalı aracıma ait sisteminizde görünen ihlali geçiş cezası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aracım için aktif ve düzenli olarak kullanılan bir HGS aboneliğim bulunmasına rağmen, ilgili otoyol geçiş ücreti HGS hesabımdan tahsil edilmemiş ve sistemde hatalı şekilde...
03.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden, daha önce herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden adımı ve plakamı içeren yüksek tutarlı bir HGS borcu ve buna bağlı icra dosyası olduğunu öğrendim. Görünen kayıtlara göre bu borcun, 01.09.2025 tarihindeki Gebze–İzmir otoyolu geçişimle ilgili olduğu be...
12 Ağustos’ta Gebze–İzmir otoyolunu kullandım, geçiş sırasında sistem “bakiye yetersiz” görünmüş ve çekim olmamış. Daha sonra hesabıma defalarca bakiye yüklememe ve yeterli bakiye bulunmasına rağmen bu geçişe ait tutar yine de çekilmemiş. Hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan Koca...
30.06.2025 tarihinde Otoyol a. Ş'ye ait Gebze-İzmir otoyolunda HGS geçişi yaptım. Ertesi gün yani 01.07.2025 tarihinde PTT üzerinden HGS bakiyeme para yükledim. Paranın o gün içerisinde hesabımdan çekilmesi gerekiyordu fakat bakiye olmasına rağmen tutar çekilmemiş. (Hesabımda bakiye bulunduğuna dair...
20.07.2025 tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu’ndan 34lu0526 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. HGS bakiyem olmasına rağmen sistem tarafından bakiye çekilmemiş ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmamıştır. Bu nedenle 1.045 TL olan geçiş ücreti, aradan geçen sürede 11.000 TL gibi fahiş bir ...
