Otoyol Ücretlendirme Hatası Gidiş Ve Dönüşte Farklı Tutar

Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş. Sisteminde 45b6557 plakalı aracımla yaptığım geçişlerde hatalı ücretlendirme ile karşılaştım. 06.09.2026 tarihinde saat 15:21:06’da İzmir istasyonundan giriş, 16:55:21’de Susurluk istasyonundan çıkış yaptım ve bu geçişe 985,00 TL ücret yansıtıldı. Aynı hattı dönüşte bu kez Susurluk’tan giriş, İzmir’den çıkış şeklinde kullandığımda ise sisteme 1.355,00 TL borç yansıtılmış görünüyor.

Gidiş ve dönüş güzergâhım aynı olmasına rağmen dönüş yönünde çok daha yüksek bir ücret hesaplanması bana göre sistemsel bir hata olduğunu göstermektedir. Bu durumu tarafınıza ait borç döküm ekranından fark ettim.

Geçiş bilgilerimin doğru giriş–çıkış noktalarına göre yeniden incelenerek, yanlış hesaplanan tutarın düzeltilmesini istiyorum. Düzeltme yapıldıktan sonra borcumu ödeyeceğim. Yaşanan bu hatanın hızlıca kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.