HGS Etiketim İçin Haksız Dört Kat Ceza Ve 7.700 TL Borç

PTT üzerinden kullandığım HGS etiketimle Gebze–Orhangazi–İzmir Otoyolu’nu Ağustos–Eylül ayları arasında İstanbul’a dönüş sırasında kullandım. Normal şartlarda 1.150 TL olan geçiş ücretim, önce 2 katına, daha sonra da hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 4 katı ceza uygulanarak toplamda 7.700 TL borç olarak yansıtıldı. Bu tutarı e-Devlet üzerinden otoyol borç sorgulaması yaparken gördüm ve büyük bir mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte defalarca sisteme giriş yapmaya çalıştım ancak sürekli sistem aksaklıklarıyla karşılaştım. Uyarıları dikkate alarak ve müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle yeterli bakiye yüklemesi yapmama rağmen sonraki 4 kat cezanın oluşmasını engelleyemedim. Buna rağmen halen tarafıma yüksek tutarlı ceza yansıtılması, hem hakkaniyete aykırı hem de kullanıcıyı cezalandırıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Plakam 01 bs 711’dir. Kullanıcı olarak üzerime düşen bakiye yükleme sorumluluğunu yerine getirmiş olmama karşın, sistemsel sorunlar nedeniyle bu kadar yüksek bir cezaya maruz kalmak istemiyorum. Uygulanan 4 kat ceza başta olmak üzere haksız ve fahiş tutarlı ceza borçlarımın incelenmesini, varsa sistem hatalarının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilerek borç tutarının makul ve gerçek geçiş bedeline çekilmesini talep ediyorum. Benimle benzer durumu yaşayan diğer kullanıcıların da mağdur olmaması adına gerekli düzenleyici ve önleyici adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.