to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında aracımla Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. tarafından işletilen İzmir–İstanbul Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Bu geçişler sırasında aracımda HGS bulunmadığı için ihlalli geçişlerim oldu ve ödemeyi sehven geciktirdim. 17.01.2026, 29.01.2026, 07.02.2026...
Gebze–İzmir otoyolunda herhangi bir geçiş yapmadığım halde, 09.03.2026 ve 27.03.2026 tarihlerinde HGS hesabımdan toplam 5.560 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu tarihlerde şehirlerarası otobüsle yolculuk yapıyordum ve HGS etiketim çantamdaydı, aracı kullanmıyor ve söz konusu otoyoldan geçiş yapmıyordum....
22.06.2025 tarihinde eşime ait araçla Yalova girişinden İzmir Otoyolu'na girdim, Karacabey’den önceki çıkış gişesinden çıkış yaptım. Araçta PTT’ye ait HGS bulunuyordu ve içinde yeterli bakiye olduğundan eminim. Çıkışta yaklaşık 280 TL olarak görünen geçiş ücreti HGS hesabımdan o gün çekilmese bile, ...
21 Mart 2026 tarihinde İzmir-Orhangazi otoyolu girişinden HGS ile geçiş yaptığım iddia edilerek, PTT HGS hesabım üzerinden VakıfBank’taki ek hesabımdan 890 TL tutarında para çekilmiştir. Ancak o tarihte evdeydim ve bu otoyolu hiç kullanmadım, herhangi bir geçiş yapmadım. Bu nedenle özellikle İzmir-O...
21.03.2026 günü saat 20:22’de Otoyol A.Ş.’nin sorumluluğundaki İstanbul–İzmir otoyolunu 35 APP 303 plakalı Megane Sedan otomobilimle Bursa Kuzey gişeleri ile Osmangazi Köprüsü İstanbul yönü gişeleri arasında kullandım. Aynı gün saat 20:22’de Osmangazi Köprüsü Gebze–İstanbul yönü gişelerinizden HGS i...
29.01.2026 tarihinde saat 22:03:41’de 06 AL 2739 plakalı aracımla Otoyol A.Ş.’nin işlettiği İstanbul–İzmir otoyolunu kullanarak Bursa’dan İstanbul’a geçiş yaptım. Bu geçiş daha sonra ihlali geçiş olarak yansıtıldı ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Geçiş ücretini zamanında ödemek için O...
İzmir‑İstanbul Otoyolu’nu 25.12.2025 saat 17:55:05’te 21‑Köprü istasyonundan, 03.01.2026 saat 18:19:11’de ise 2‑Altınova istasyonundan HGS ile kullanmama rağmen geçiş sırasında HGS’den ücret çekilememiş. Daha sonra mobil uygulamadan HGS borçlarımı düzenli olarak kontrol ettim fakat bu geçişlere ait ...
İstanbul – İzmir Otoyolu için 07.03.2026 tarihine haksız bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Bu kayıtta görünen plakalı araç bana aittir ancak belirtilen tarihte bu otoyolu kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen sistemde geçiş yapmışım gibi görünmekte ve tarafıma 315 TL’lik bir ücret yansıtılmaktadır. Du...
08.04.2025 tarihinde Gebze–İzmir otoyolunu HGS ile kullandım, bakiye yetersiz olduğu için geçişim gerçekleşmiş ancak bana hiçbir şekilde bildirim veya bilgilendirme yapılmadı. 905 TL olan bu geçiş borcumun, yine tarafıma bilgi verilmeden 11.231,90 TL’ye yükseldiğini sonradan öğrendim. Benzer şekilde...
Yaklaşık 6–7 ay önce Gebze‑Orhangazi‑İzmir otoyolunu 35 BBK 874 plakalı aracımla kullandım. Normalde geçiş ücretinin 650 TL civarında olması gerekirken, Otoyol A.Ş. tarafından tarafıma 7.041 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir uyarı mesajı almadım; icra,...
15.09.2025 tarihinde Gebze–Orhangazi–İzmir Otoyolu’nda yaptığım ihlali geçiş, 28.09.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, maaşımın yattığı 09.10.2025 tarihinde HGS hesabıma 4.000 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrasında ihlallerden 576 TL tahsil edildi ancak aynı ot...
"İlgili müşteri temsilcisi hanımefendiye detaylı açıklaması, çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim."
15.08.2024 tarihinde saat 18:59:46’da HGS bakiyemi ve geçişlerimi kontrol ettiğimde, İzmir Saruhanlı’dan yapılan bir araç geçişi için hesabımdan 105 T...
30.12.2025 tarihinde Soma–Bursa arasında İzmir–İstanbul otoyolunu kullandım. Daha önceki geçişlerimde hem e-Devlet üzerinden hem de SMS ile bilgilendirme alıyor ve bu şekilde ödemelerimi zamanında yapıyordum. Ancak bu geçişime dair hiçbir bildirim almadığım için herhangi bir borcum olduğunu fark etm...
04.12.2025 tarihinde 34 fy****37 plakalı aracımla İstanbul – İzmir otoyolunu kullandım. Geçiş sonrasında tarafıma gelen 905 TL’lik ceza mesajını fark etmedim. Ancak daha sonra bu cezanın faiziyle birlikte 4.925 TL’ye çıkarıldığını gördüm ve bu tutar benim için gerçekten çok ağır oldu. Bir otoyol ge...
Yaklaşık bir haftadır oto yol aş adına, İstanbul–İzmir otoyolunda ücretsiz geçiş ihlali yaptığım iddia edilerek hattıma sürekli SMS gönderiliyor. Mesajlarda belirtilen şirket ve plakayla hiçbir hukuki ya da fiili bağlantım bulunmamaktadır. SMS ler eşime ait “0532*****11” numaralı telefona gelmekted...
30.12.2025 tarihinde İstanbul–İzmir otoyolunda 1. Hersek gişesinden geçiş ihlali yapıldığı iddiasıyla tarafıma SMS yoluyla ceza bildirimi gönderildi. Ancak gönderilen fotoğrafa baktığımda geçiş yapan aracın bir otomobil olduğunu, plakasının ise 09 ** olarak okunduğunu görüyorum. Benim aracım motosik...
Otoyol A.Ş’nin işlettiği İzmir otoyolunu Aralık ayı boyunca hem HGS hem de ihlali geçişler şeklinde kullandım. Bu geçişlere ait yaptığım ödemelerin faturalarını veya KDV’li fişlerini talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Şahıs şirketim var ve bu otoyol ödemelerini KDV olarak kayıtlarımıza almamı...
18.11.25 tarihinde sabah 06:00’da ışıklandırma olmayan alacakaranlık yolda, Bursa‑İli, Karacabey, Gebze, Orhangazi, İzmir 05 Bursa otoyolunda, İzmir istikametinde karanlıkta aniden karşımıza bir tilki çıkmış; aracımız büyük bir hasar almış ve ölüm tehlikesi atlattık. Yol boyunca tel örgü koruması ve...
İstanbul–İzmir otoyolu üzerindeki Osmangazi Köprüsü’nden ağustos ve eylül aylarında yaptığım 3 ayrı HGS geçişi için, HGS hesabımda otomatik ödeme talimatı açık ve diğer tüm otoyol/gişe geçişlerim sorunsuz tahsil edilebiliyorken, bu geçişler için ödeme alınamadığını iddia ederek bana yaklaşık 14.000 ...
Otoyol AŞ’nin işlettiği Gebze–İzmir otoyolunda 06.11.2025 tarihinde saat 16.47’de 06 litre 588 plakalı aracımla ihlali geçiş yaptım. İhlali geçiş yapmamın tek sebebi, gişede hiçbir görevli bulunmamasıydı; gişede çalışan biri olsaydı, ücreti nakit olarak orada ödeyecektim. Yolculuğum bittikten sonra...
İstanbul İzmir Otoyolu için Otoyol a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden borç ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistemde ciddi bir sorun var. 23.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık son 5 saattir ödeme ekranına ulaşıp sanal pos sayfasını açabiliyorum fakat sayfa ilerlemiyor, herhangi bir işlem yapılmadan...
Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş.’ye ait Gebze Orhangazi İzmir otoyolu ihlali geçiş borcumu ödemek için son ödeme tarihi olan 22.12.2025 günü sisteme giriş yaptım. 34 gg 4685 plakalı aracım için ödeme ekranına geldiğimde, ödeme yapmak istediğim kutucukların aktif olmadığını, mavi renkte göründüğünü ve...
22 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00 sularında Otoyol AŞ’nin internet sitesi üzerinden ihlali geçiş borcumu ödemek istedim. Plakası 41*5361 olan aracıma ait İzmir otoyolundaki ihlali geçişi online ödeme ekranından seçtiğimde, sistem tarihleri yeşil gösterdi ancak beni hiçbir şekilde ödeme adımına yön...
