Yanlış HGS Okuması Nedeniyle Haksız Ücret İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu’nda, HGS hesabımdan tarafımca kullanılmayan geçişler nedeniyle yaklaşık 1 yıldır ara ara ücret kesintileri yaşıyorum. Ben bu güzergâhtan belirtilen tarih ve saatte geçmediğim halde, 13.10.2026 tarihinde saat 14.49’da Hersek giriş – Altınova çıkış istasyonları arasında 105,00 TL tutarında bir geçiş görünmektedir. Şikayetim, 16 bh 435 plakalı aracımla ilgilidir.

Daha önce de benzer hatalı geçişler yaşadım, her seferinde HGS veya otoyol işletmesini aradım ve ücret iadeleri yapıldı. Bana kameranın plakayı tam göremediği, yanlış okuduğu ve bu yüzden geçişlerin benim plakama yazıldığı, bundan sonra daha dikkat edileceği ve düzeltileceği söylendi. Buna rağmen sorun aralıklarla devam etti ve son görselde yer alan 105 TL’lik geçiş ise henüz iade edilmedi.

Sürekli olarak hesabımı takip etmek, geçmediğim halde üzerime yazılan geçişleri kontrol edip itiraz etmek zorunda kalmak istemiyorum. Hatalı olduğu açık olan 13.10.2026 tarihli 105 TL’lik geçiş ücretinin iadesini, bu yanlış plaka okuma sorununa kalıcı teknik çözüm getirilmesini ve benzer şekilde gelecekte de haksız yere ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.