to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya BKM Yapı Malzemeleri ortağı olarak, 2024 yılı Ekim ayı sonunda Samsun Otokoç Ford yetkili servisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Ford Focus, 55 KY 391 plakalı aracımda yaşadığım kronik teknik sorunları ve servis sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracım, ilk periyodik ba...
01.04.2026 tarihinde Otokoç Gebze Opel bayisinden satın aldığım Opel Corsa aracımla ilgili yaklaşık 35 gündür ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Araç satışından sonra yaşanan sorunlar ne bayi ne de Opel müşteri hizmetleri tarafından çözüme ulaştırılmamış, Otokoç Gebze’nin müşteri memnuniyetine önem verm...
30.03.2026 tarihinde Otokoç Konya ikinci el şubesinden bir araç satın aldım. Satış aşamasında bana aracın 500 km veya bir hafta garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Aracı Konya’dan teslim alıp Ankara’ya getirdim ve park yerine bıraktım. Yaklaşık dört gün sonra aracı çalıştırmak istediği...
"Mağduriyetim giderildi. Makul yaklaşım için teşekkür ediyorum."
05.05.2026 tarihinde Google üzerinden araç kiralamak isterken Otokoç adıyla karşıma çıkan bir online rezervasyon sayfasına girdim. Bu sayfada 2 günlük araç kiralama ve depozito bedeli olarak 6.000 TL EFT yaptım. Ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek sigorta ile ilgili bilgilendirme y...
05.04.2026 tarihinde Fiat Fiorino marka aracım için Otokoç’un online sisteminden 728.500 TL satın alma teklifi verildiği için İzmir Bornova şubesine randevu alarak gittim. Aracım ekspertize alındı ve bana araçta hiçbir kusur olmadığı, tertemiz olduğu söylendi. Ancak ben şubeden ayrıldıktan yaklaşık ...
4 Mayıs’ta Otokoç Avis olduğunu söyleyen ve kendisini D**** olarak tanıtan kişiyle 0 50*********20 numaralı telefondan araç kiralama için görüştüm. 4 günlük kiralama bedeli olarak 4.000 TL ve depozito olarak 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL’yi, kendilerinin verdiği ve U*** P**** adına kayıtlı ba...
2024 model Fiat Doblo Premium Plus aracımın multimedya ekranındaki navigasyon özelliği, serviste yazılım yüklendikten sonra tamamen silindi ve bir daha geri getirilemedi. Aracımı Bursa Otokoç servisine götürdüm, sorunun yazılımdan kaynaklandığını, yanlış yazılım yüklendiğini ve bu nedenle navigasyon...
Ankara Otokoç araç kiralama firmasından 25 Nisan cumartesi günü Hyundai i20 araç kiraladım. Günlük 900 TL olmak üzere depozito ile birlikte toplam 5.850 TL ödememi yaptım. Ödeme sonrası bana 520888 rezervasyon kodunu dekonta yazmam gerektiği söylendi, ben de yazdım ancak aracı hiçbir şekilde teslim ...
Bugün saat 13.30 civarında Otokoç Küçükyalı şubesinde ilanda gördüğüm Fiat 500 cabrio aracı satın almak için Tekirdağ’dan gelerek aracı görmeye gittim. Araç için önceden telefonda anlaştıktan sonra şubeye gittiğimde, aracı almaya gelmiş olmama rağmen aracın çalışmadığını ve üzerinde akü olmadığını g...
Otokoç 2. El’in online sisteminden kendi aracım olan Volvo v60 için satış başvurusu yaptım. Kendi sistemlerinin verdiği ön fiyat teklifi 2.516.100 TL olarak göründü. Bu teklife güvenerek randevu oluşturdum ve bugün saat 15.00’te Bodrum Otokoç 2. El şubesine eksper için gittim. Şubede yapılan eksper...
Konu: İzmir Bornova Otokoç Ford Bayisinde Yaşanan Güven Zedeleyici ve Profesyonellikten Uzak Satış Süreci Hakkında Şikayet 21.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç Ford bayisine, sıfır bir Ford Kuga aracı takas destekli olarak satın almak amacıyla başvurduk. Yapılan ilk görüşmede tarafımıza söz ko...
Otokoç Birmot İzmir Fiat servisine geçen hafta Fiorino aracımın bagaj kapağı değişimi için başvurdum. İşlem sonrasında aracı teslim aldım ancak bagaj kapağının renk tonunun araçla kesinlikle uyuşmadığını ve bagaj üzerinde göçükler olduğunu fark ettim. Durumu servise ilettiğimde, tekrar boya yapılsa...
2025 yılının Ekim ayında Samsun Tekkeköy’de bulunan Kutlukent Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Otokoç Fiat Birmod yetkili bayisinden 2022 model 1.6 Egea Cross otomatik vites araç satın aldım. Aracımın yıllık bakımı için 29.04.2026 tarihinde telefonla servis müşteri danışmanını arayarak fiyat öğr...
Otokoç Denizli şubesinden 34 hem 832 plakalı 2023 model Volkswagen Taigo araç için 1.375.000 TL bedelle anlaşarak, dün havale yoluyla 5.000 TL kapora ödedim. Kurumsal bir firmaya güvenerek bu işlemi yaptım ve aracı görmek için bugün sabah Denizli’ye geldim. Ancak sahibinden.com’daki ilanda araçta 2...
24.04.2026 tarihinde 35cek262 plakalı kiralık aracımızın silecek suyu deposu arızası için Adana ili Turhan Cemal Beriker Bulvarı üzerindeki Otokoç şubesine müracaat ettik. Bu süreçte hasar bölümü sorumlusu H***** Hanım tarafından sergilenen profesyonellikten uzak yaklaşım ve gerçeği yansıtmayan bild...
11 Nisan 2026 tarihinde Otokoç İstinye 2. El şubesine araç bakmak için gittim. Türkiye’nin en büyük galerilerinden biri olarak bildiğim bir yerden belli bir kalite ve saygı beklerken, yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Orada görevli bir erkek çalışan, bize farı kırık, arkası...
Oto Koç Antalya Altınova 2. El şubesi ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 07 adz 810 plakalı aracım için kendilerinden fiyat teklifi aldım ve bu teklif üzerine özellikle şubeye davet edildim. Evime yaklaşık 1 saat uzaklıkta olmasına rağmen cumartesi günü izin ayarlayıp 25 Nisan 2...
2025 model Fiat Ducato 15 metreküp panelvan aracı Aralık 2025 itibarıyla Otokoç Eskişehir Birmot’tan satın aldım. Aracı teslim alırken motor arıza lambasının yandığını fark ettim ve nedenini sorduğumda, bana aracın bir‑iki aydır yattığını, ondan kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bu süre içinde mot...
Otokoç Antalya bayinizden satın aldığımız yeni aracımızla ilgili yaşadığımız süreci ve talebimizi dikkatinize sunmak istiyorum. Aracı teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra "Şerit Takip Devre Dışı" ve "Çarpma Önleyici Devre Dışı" uyarıları gelmeye başladı. Uyarılar bir süre sönüp tekrar yanma şeklind...
Bugün saat 14.30 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucunda Otokoç araç kiralama adıyla karşıma çıkan bir WhatsApp kanalıyla iletişime geçip, araç kiralama bedeli olarak yaklaşık 24.000 TL ödeme yaptım. Ödeme, M**** G** K****** adına kayıtlı TR06**************************64 IBAN numarasına ...
Ford Transit minibüsümüz, 55 anb 239 plakalı aracımızla ilgili olarak uzun süredir Samsun Otokoç yetkili servisinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Araç sürekli arıza veriyor ve garanti kapsamında olduğu için başka bir servise de gidemiyoruz. Buna rağmen aracı servise bıraktıktan sonra 3–5 gün boyunca a...
"Satış danışmanı Eren Güneş'e ilgisi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Firma tarafından sorunumuz çözüldü."
8 Nisan 2026 tarihinde Citroen c4 aracımı, garantiden parça değişimi için Otokoç Gebze servisine teslim ettim. Ertesi gün akşam saatlerinde aracı teslim almaya gittiğimde, aracı teslim almadan önce genel bir kontrol yaptım ve bu sırada yan kapıların alt plastik kısımlarının çevresinde, boyalı yüzeyl...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.