to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Araç Kiralama Sonrası Haksız 48.000 TL Sigorta Ücreti Ve 250.000 TL Cayma Bedeli Tehdidi
09.08.2026 tarihinde internet üzerinden Otokoç üzerinden araç kiralama işlemi için iletişime geçtim. Yaklaşık 5 günlük kiralama için 5.000 TL araç bedeli ve 5.000 TL depozitoyu Fast ile gönderdim. Bana vale ile araç teslimi yapılacağı söylendi.
Bundan kısa bir süre sonra Türkiye Sigorta kurumundan aradığını söyleyen bir numara beni aradı ve kiraladığım aracın kasko ve sigorta bedeli olarak 48.000 TL daha ödemem gerektiği ifade edildi. Bu ödemeyi yapmayacağımı söylediğimde, ödeme yapmazsam Türkiye Sigorta avukatlarının benden 250.000 TL cayma bedeli alacağı söylenerek tehdit edildim.
WhatsApp üzerinden bana gönderilen bir onay formunu imzaladım; daha sonra iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise bu formu gerekçe göstererek iptal edemeyeceğimi, aksi halde 250.000 TL cayma bedeli alınacağını söylediler. Telefonla arayan ve tehdit eden numaralar da elimde kayıtlıdır.
Bu süreçte hem haksız talep edilen tutarlar hem de tehditkar söylemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili numaralar ve bu kişiler hakkında gerekli hukuki işlemlerin başlatılmasını ve Otokoç’un bu kişilerle olası bağlantısının resmi kurumlarca araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın YUNUS Ö. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1738265-X3G2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Nasıl çözüldü sorun aynı şeyi yaşadım bugün bilgi verir misiniz