Otokoç Alfa Romeo Junior Tesliminde Yalan Ve Ayrımcılık

3 Ağustos Pazartesi 2026 tarihinde Otokoç Antalya Alfa Romeo bayisinden eşim için Alfa Romeo Junior 1.2 Hybrid araç satın aldım. Satış işlemlerim Satış Danışmanı i** bey tarafından yapıldı. Aracı satın almadan evvel i*** Beye defalarca: “showroomdaki teşhir aracını istemiyorum aracım depodan gelecek değil mi? ” diye sormama rağmen i*** Bey, satıştan 1 hafta evvel: “Evet showroomdaki aracı vermeyeceğiz. Sizin aracınız 4-5 gün içerisinde tırla gelecek.” şeklinde tarafıma bildirdi. Bu konuşmaların hepsi WhatsApp vasıtasıyla da sabittir. Tabii bu süreç içerisinde aracın ödemesinin tamamını yaptım, aracın ruhsatı ve plakası çıktı.

Gel gelelim 3 Ağustos Pazartesi günü aracı teslim almaya gittiğinde tarafıma yalan söylendiği ortaya çıktı ve bana showroom aracını teslim etmeye kalktılar. Aracı hiçbir suretle teslim almadım ve teslim evrakını imzalamadan bayide bıraktım.
2 gün sonra ilgili bayinin müdürü yine aynı isimli i***Bey tarafından arandım ve kendisi de beni yanılttıklarını kabul edip “satış danışmanı i***mi yakmak mı istiyorsun? ” şeklinde uygunsuz bir üslupla karşılaştım.
Bu süreçte ödemenin tamamını yapmama rağmen hem eşime yapacağım sürpriz altüst oldu hem de eşim ve çocuklarım hayal kırıklığına uğrayacak araçsız kaldı.
Bu sürecin çözümü olarak ya tarafıma para iadesi yapılmasını ya da aracın depodan gelen teşhir ürünü olmayan bir araçla değişimini ivedi bir şekilde talep etmekteyim.