Otokoç araç müşteri

01.04.2026 tarihinde Otokoç Gebze Opel bayisinden satın aldığım Opel Corsa aracımla ilgili yaklaşık 35 gündür ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Araç satışından sonra yaşanan sorunlar ne bayi ne de Opel müşteri hizmetleri tarafından çözüme ulaştırılmamış, Otokoç Gebze’nin müşteri memnuniyetine önem verm...

Konu: İzmir Bornova Otokoç Ford Bayisinde Yaşanan Güven Zedeleyici ve Profesyonellikten Uzak Satış Süreci Hakkında Şikayet 21.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç Ford bayisine, sıfır bir Ford Kuga aracı takas destekli olarak satın almak amacıyla başvurduk. Yapılan ilk görüşmede tarafımıza söz ko...

2025 yılının Ekim ayında Samsun Tekkeköy’de bulunan Kutlukent Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Otokoç Fiat Birmod yetkili bayisinden 2022 model 1.6 Egea Cross otomatik vites araç satın aldım. Aracımın yıllık bakımı için 29.04.2026 tarihinde telefonla servis müşteri danışmanını arayarak fiyat öğr...

11 Nisan 2026 tarihinde Otokoç İstinye 2. El şubesine araç bakmak için gittim. Türkiye’nin en büyük galerilerinden biri olarak bildiğim bir yerden belli bir kalite ve saygı beklerken, yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Orada görevli bir erkek çalışan, bize farı kırık, arkası...

Otokoç Antalya bayinizden satın aldığımız yeni aracımızla ilgili yaşadığımız süreci ve talebimizi dikkatinize sunmak istiyorum. Aracı teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra "Şerit Takip Devre Dışı" ve "Çarpma Önleyici Devre Dışı" uyarıları gelmeye başladı. Uyarılar bir süre sönüp tekrar yanma şeklind...

Ford Transit minibüsümüz, 55 anb 239 plakalı aracımızla ilgili olarak uzun süredir Samsun Otokoç yetkili servisinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Araç sürekli arıza veriyor ve garanti kapsamında olduğu için başka bir servise de gidemiyoruz. Buna rağmen aracı servise bıraktıktan sonra 3–5 gün boyunca a...

15.04.2026 tarihinde Malatya Otokoç bayisinden 2. El 2014 model Honda Civic Eco Premium araç satın aldım. Satış esnasında müşteri temsilcisi, şirketin internet sitesinde yer alan “koşulsuz iade” menüsündeki 7 gün veya 500 km (hangisi önce dolarsa) koşulunu özellikle anlattı ve bu süre ve kilometre s...

01.04.2026 tarihinden Muğla Dalaman ilçesinden Denizli Otokoç bayisine giderek 20 aop *** plakalı araç aldım araç sahibinden.com' da yazıldığı gibi çıkmadı. 1. Sol kapısında vernik atıkları varmış bize söylenmedi fiyat konusunda 5.000 TL - 10.000 TL indirim yapın dediğimiz zaman indirim olmayacağını...

2018 yılında Otokoç Otomotiv Bursa Osmangazi şubesinden, 2016 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik aracı 42.500 km’de iken satın aldım. Satış sırasında bana aracın sadece bagaj kapağının değişmiş olduğu, bunun dışında ağır hasar ya da ciddi bir işlem bulunmadığı açıkça söylendi; ben de bu beyana ve O...

2018 yılında Otokoç Otomotiv Bursa Osmangazi şubesinden 42.500 km’de Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satın alma sırasında bana aracın sadece bagaj kapağının değişmiş olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir ağır hasar ya da ciddi işlem olduğundan kesinlikle bahsedilmedi. Aracı satmak için...

Otokoç Eskişehir Ford şubesinden 17 Mart tarihinde 2022 model Volkswagen T-Roc satın aldım. Araç bana garantili olarak satıldı ancak daha aracı aldığım gün sağ porya bilyasından belirgin bir uğultu sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için yetkili servise başv...

Fiat'tan 2025 model sıfır Fiat Scudo aracımı Çorlu Haliç Oto bayisinden yaklaşık iki ay önce satın aldım. Araç henüz 4 bin kilometredeyken, 21.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta kullanırken debriyaj pedalı aşağıda kaldı, araçtan yoğun yanık balata kokusu ve ön taraftan duman gelmeye başladı. Sıf...

18.03.2026 tarihinde araç hasarı ile ilgili işlem yaptırmak üzere Peugeot Partner Van aracımla Otokoç Gebze servisine başvurdum. Aracın lifte alınıp kontrol edilmesinden sonra, hasar tespiti yapılıp fiyat çıkarıldığında, eğer onarımı yaptırmaktan vazgeçersem toplam hasar tutarının %10’u kadar bir öd...

15.08.2022 tarihinde Otokoç Kütahya şubesinden Citroen C‑Elysee marka bir araç satın aldım. Zamanımın kısıtlı olması ve daha önce sıfır araç alıp uzun süre Otokoç Birmot servisini kullanmam nedeniyle, kuruma duyduğum güvenle şubenin bana sunduğu kendi ekspertiz raporuna güvenerek aracı herhangi bir ...

19.03.2025 tarihinde Google üzerinden yaptığım arama sonucu karşıma çıkan ve kendini Otokoç Avis Rent A Car olarak tanıtan bir ilan üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı için araç kiralamak istedim. Telefonda 3 günlük araç için 2700 TL ve 3000 TL depozito olmak üzere toplam 5700 TL talep ettiler...

Balıkesir’de Otokoç üzerinden araç kiralamak isterken dolandırıcılık şüphesi yaşadım. Kısa süre önce 0536********25 numaralı telefondan bana ulaşıldı ve kendilerini araç kiralama için Otokoç ile bağlantılı gibi tanıttılar. Bu görüşmeler sonucunda araç kiralama işlemi yapıldığı söylenerek benden ödem...

2023 model Ford Kuga aracımı tamirat için bıraktığım Otokoç Ankara Çayyolu servisinde, aracım henüz servisteyken bir servis çalışanı tarafından kaza yapılması sonucu hasar gördü. Bu kazanın tamamen kendi personellerinin kusurundan kaynaklanmasına rağmen, araçtaki değer kaybı için tazminat ödemeyi re...

05.02.2026 sabah saat 09.00 civarında Sarıyer İstinye Otokoç 2. El bölümünden 2022 model Ford Courier 1.5 Deluxe aracımı 132.388 km’de teslim aldım. Teslim sırasında aracın aküsü bitik olduğu için kendi araçlarıyla takviye yaparak aracı bu şekilde bana verdiler. Bu durumu sorguladığımda, “Lambalar a...

11.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Otokoç Osmangazi şubesinden ikinci el Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Araç alım sürecinde yol testi yapılmasına izin verilmedi. Aracı teslim alıp mağazadan ayrıldıktan hemen sonra, fren yaptığımda araç ciddi şekilde kafa sallamaya başladı ve nere...

02.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:00 arasında babam, Bolu Gerede e5 yolu üzerinde 2016 yılında sıfır olarak aldığı Fiat 500X aracıyla ciddi bir kaza geçirdi. Düz yolda seyir halindeyken aracın kayması sonucu araç takla attı. Emniyet kemeri takılıydı ve hız yaklaşık 100 km idi. Bu kazadan şükür ki b...

+3

09.02.2026 tarihinde Otokoç online rezervasyon hattı üzerinden, Nevşehir Otokoç şubesi aracılığıyla araç kiralamak üzere y** e*** h*** adına fast yöntemiyle 6.500 TL ödeme yaptım. Bu işlem için müşteri numaram 98471’tir. Ödeme sonrasında benden teminat adı altında ekstra ve yüksek bir tutar daha tal...

2018 model Ford Kuga aracımı 2018 yılında Ankara‑Eskişehir Yolu üzerindeki Oto Koç Ford servisine volan arızası nedeniyle götürdüm ve volan değişimi yapıldı. Bu işlemden yaklaşık bir yıl sonra aynı serviste bu kez volan kapağında yağ kaçağı olduğu söylendi, araç yıkanıp tarafıma teslim edildi ve her...

02.02.2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesine aracımızın bakım işlemi için randevu aldık ve tam randevu saatinde serviste olduk. Buna rağmen işlemlerimiz yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikme ile başlatıldı ve aracımızı akşam 17.00–18.00 saatleri arasında teslim alacağımız söylendi. Tüm bu gecikmeye rağm...