Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sahte Otokoç Avis Kiralama Teklifi Ve 5700 TL İade Talebi

19 Mart 18:524.292

19.03.2025 tarihinde Google üzerinden yaptığım arama sonucu karşıma çıkan ve kendini Otokoç Avis Rent A Car olarak tanıtan bir ilan üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı için araç kiralamak istedim. Telefonda 3 günlük araç için 2700 TL ve 3000 TL depozito olmak üzere toplam 5700 TL talep ettiler ve bu ücreti EFT ile paylaştıkları IBAN’a gönderdim.

Ödeme sonrası bana muhasebe departmanından aranacağıma dair bir SMS geldi ve kısa süre sonra da telefonla arandım. Bu görüşmede mobil uygulamaya girip kart bilgilerimi ve benzeri birçok bilgiyi vermemi istediler. İnternete bağlanamadığımı söyleyip kart bilgilerimi paylaşmadım; ancak ödemenin alındığı IBAN ve hesap sahibi bilgileri ile Otokoç / Avis’in resmi siteleri arasında hiçbir bağlantı olmadığını, ayrıca rezervasyonumun Otokoç veya Avis’in resmi sistemlerinde görünmediğini fark edince mağdur olduğumu anladım.

Bankamın müşteri temsilcisine ulaşıp kayıt açtırdım, polis olan bir arkadaşıma da durumu danıştığımda bu tür olaylarda genellikle kiralık IBAN kullanıldığı ve faillerin bulunmasının çok zor olduğu yönünde yanıt aldım. Elimde tüm dekontlar ve yazışmalar mevcut olmasına rağmen, bu kişiler internette rahatça dolaşmaya ve insanları mağdur etmeye devam ediyor.

Hem benim ödediğim 5700 TL tutarın iade edilmesini, hem de Otokoç / Avis ismi kullanılarak yapılan bu hile faaliyetlerinin ciddiyetle araştırılarak sorumluların bulunmasını ve benzer şekilde başka kişilerin mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

23 Mart 14:01 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Sercan S. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1268361-S6F0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Sercan
23 Mart 14:30

Araştırın bakalım sonucu merakla bekliyorum, inşallah bir çözüm sunarsınız. Adamlar elini kolunu sallaya sallaya Otokoç Avis firması adına sitenizi birebir kopyalamış milleti dolandırıyor, Siz bunları görmüyor musunuz? Sizin için bu bu meblağlar küçük olabilir ama bizim için para. Bizim mağduriyetimizi giderin!

Sercan
30 Mart 01:17

İnsanları hiçbir şekilde umursamıyorlar

Sercan
8 Nisan 09:01

Hani iletişime geçiyordunuz! Otokoç ailesiiiiiiii

Yorumlar

24 Mart 22:03

Aynen öyle 95bin kaybettim. Sizin adınıza güvendim diye. Hala da insanlar dolandırılmaya devam ediyor

Benzer Şikayetler

1

Araç Kiralama Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu

11 Ekim 2025 20:074.257

05.10.2025 tarihinde Google üzerinden Avis adıyla karşıma çıkan bir internet hesabı aracılığıyla araç kiralamak istedim....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular