to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç’ten Sahte Araç Kiralama Teklifi Ve 5.200 TL Ödeme Şikayeti
Balıkesir’de Otokoç üzerinden araç kiralamak isterken dolandırıcılık şüphesi yaşadım. Kısa süre önce 0536********25 numaralı telefondan bana ulaşıldı ve kendilerini araç kiralama için Otokoç ile bağlantılı gibi tanıttılar. Bu görüşmeler sonucunda araç kiralama işlemi yapıldığı söylenerek benden ödeme talep edildi.
Ben de Garanti Bankası hesabımdan “İlknur Güler” adına 5.200 TL EFT yaptım. Ancak sonrasında çevremdekiler bu durumun dolandırıcılık olabileceğini, bu numaranın resmi bir hat olmayabileceğini ve dikkatli olmam gerektiğini söyleyince şüphelendim. Henüz Otokoç’un resmi müşteri hizmetleri ile görüşmedim, bu işlemin ve numaranın kendilerine ait olup olmadığını teyit edemedim.
Otokoç’tan, özellikle 0536********25 numaralı telefonun ve “İlknur Güler” adına yapılan bu ödemenin acilen incelenmesini, bu numara ve kişilerle Otokoç’un herhangi bir bağlantısı olup olmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Olası bir dolandırıcılık durumunda gerekli adımların atılması ve mağduriyetim konusunda yönlendirilmek istiyorum.
Sayın İsmail Ç. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1267812-J7G2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
