Otokoç adana

03.12.2025 tarihinde Adana Otokoç 2. El şubesinde yaşadığım müşteri memnuniyeti sorununu paylaşmak istiyorum. Poliçe ve kredi işlemleriyle ilgilenen, satış danışmanı olduğunu düşündüğüm N**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde üslup ve yaklaşım açısından oldukça rahatsız oldum. Kredimle ilgili...

Fiat Doblo satın almak için Otokoç Adana’daki bir araca başvurdum. Araç sahibinden.com’da 1.000.000 TL fiyatla ilana konulmuş olmasına rağmen, müşteri temsilcisinden net fiyat bilgisi alamadım. Aracın şu an ihalede olduğunu, bu nedenle fiyat veremeyeceğini söyledi. İhaledeki bir aracın sabit fiyatla...

05.08.2025 tarihinde aldığımız 35 cke 727 plakalı Fiat Egea aracımızda, henüz 2 aylık olmasına rağmen enjektör arızası yaşadık. Bu sorunun çözülmesi için 5 aydır uğraşıyoruz ve bu süreçte 90.000 TL’lik enjektör değişimini kredi kartı ile ödedik. Ancak yapılan değişime rağmen arıza giderilemedi ve te...

Fiat Fiorino marka aracım için Otokoç Adana servisini bugün iki kez telefonla arayarak randevu almak istedim. Ancak her iki aramamda da telefona cevap verilmedi ve servise ulaşamadım. Sadece telefonla iletişim kurmayı denedim ve başka bir yöntem kullanmadım. Aracım 42 ans 468 plakalı ve garanti kaps...

25.09.2025 tarihinde Fiat Adana Otokoç Yetkili Bayi ile sıfır 2025 model Fiat Topolino satın almak için iletişime geçtim. Satış danışmanı m. Tarafından aracın stokta olduğu, 200.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim, sadece 1.500 TL dosya masrafı alınacağı ve tüm giderler dahil anahtar teslim fiyatı...

Fiat Hybrid Egea Cross Wagon aracımın sağ arka çamurluğu, 24/11/2023 tarihinde Ankara Otokoç Birmot bayisinde boyandı. Bu işlem için 18.144 TL ödeme yaptım ve yapılan her işlemin 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 3 ay önce sağ arka çamurlukta vernik atması sorunu yaşadım. Ar...

08/10/2025 tarihinde Otokoç Adana Seyhan şubesinden Renault Megane 2021 model 1.5 Blue dCi Joy paket, 34 EHL 644 plakalı 2. el aracı satın almak üzere İstanbul’dan aracı opsiyonladım ve 4.000 TL kapora ödemesi yaptım. Uçak biletleri, taksi ve diğer masraflarla birlikte toplamda 12.000 TL harcama yap...

Fiat Egea Sedan model aracımı yaklaşık iki ay önce Otokoç Adana bayisinden sıfır olarak, engelli aracı olarak satın aldım. Aracımı aldıktan bir hafta sonra motor arıza ışığı yanmaya başladı. Bu sorun nedeniyle aracımı toplamda dört defa servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi, ...

Fiat Egea model sıfır aracımın kapı camı yerinden çıktı. Aracım garantili olmasına rağmen Adana Otokoç servisine götürdüğümde, camın yerine takılması için benden 8000₺ ücret talep edildi. Camda herhangi bir kırık veya hasar olmamasına rağmen, sadece yerine takılması gerekiyordu ve bu işlemi garanti ...

05.12.2023 tarihinde Adana Otokoç Fiat yetkili servisinden 2021 model Egea hb Lounge paket aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracımda yaklaşık her 15 günde bir, bazı ayarların kendiliğinden sıfırlanması problemi yaşıyorum. Bu sorun ortaya çıktığında araç dili İngilizce oluyor, park asistanı sesi...

26.09.2025 tarihinde Adana Otokoç şubesinde Fiat Egea Cross model aracımla ilgili bir servis işlemi için gittiğimde, SMS ile gönderilen fiyat bilgisini gösterdiğimde, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle geri çevrildim. Ancak, ürünün ellerinde olmaması bana mantıklı gelmedi ve bu durumdan dolayı ken...

Adana Otokoç Fiat Merkez şubesine Doblo model aracımı, garanti kapsamında bakım ve onarım için teslim ettim. Aracım serviste 3 gün kaldı. Bugün teslim aldığımda, aracımın içerisindeki özel eşyam olan araba kaporta pastasının eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu hem şube yetkililerine hem de müşteri ...

Fiat Egea Cross Urban aracımın arka sol stop lambasında yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Sorunun tamiri için Otokoç Adana Fiat Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, aracın zamanında bakıma götürülmediği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak a...

(03224411111) Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş Adana Birmot'a 14.09.2025 tarihinde Fiat Fiorino model aracımız çekici ile gönderildi. 15.09.2025 tarihinde saat 13.15'e kadar bayiden tarafımıza dönüş yapılmadı. İletişim kurmaya çalışıyorum fakat çağrınız 1. Sıradadır diye telesekreter konuşuyor...

Fiat Egea Sedan model aracımı yaklaşık iki ay önce Otokoç Adana bayisinden sıfır olarak, engelli aracı olarak satın aldım. Aracı aldıktan bir hafta sonra motor arıza ışığı yandı. Bu sorun nedeniyle aracımı aynı arıza sebebiyle toplamda dört defa servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği s...

08.06.2025 tarihinde Adana Otokoç 2. El’den 2021 model Ford Focus marka aracı, ekspertiz garantili ve hatasız olarak satın aldık. Otokoç’a olan güvenimiz nedeniyle ayrıca bir ekspertiz yaptırmadık. Ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra aracın şanzımanında arıza olduğunu fark ettik. Sorun...

Fiat Egea Cross 2024 model aracımı 31.10.2024 tarihinde İzmit Fiat Efsane Bayi'den aldım. 10 aylık aracımın plakası 41 *** 890 ve şu an 7800 km'de. 3000 km'de Adana Otokoç Servisi'nde 1 litre yağ eklenmesi yapıldı. Şu anda tekrar servise gittim ve görevli arkadaş aracı kontrol etti. 500-750 gram kad...

Fiat Otokoç satış sonrası hizmetlerinde ilgisiz davranıyor. Yaklaşık iki ay önce kaza yaptığım için, sigortam olduğu halde aracımı kazadan sonraki gün Fiat Otokoç Adana şubesine bıraktım. Her aradığımda beni oyalayıp, 'Parçanız gelmedi' dediler. Birinci aydan sonra bu durumun mağduriyet olduğunu bel...

18 Temmuz 2025 tarihinde Adana’daki Otokoç Fiat bayisinden sıfır kilometre Fiat Egea Cross 1.4 Urban 2025 model bir araç teslim aldım. Aracı teslim aldığım gün içerisinde yangın tüpünün tarafıma verilmediğini eve geldikten sonra fark ettim. Aracın yasal donanımlarından biri olan yangın tüpünün eksi...

Adana Fiat Otokoç Servis'te yaşadığım sıkıntı; bakım yaptırmak için randevu almak ayrı bir zorluk, orayı geçtim, telefonu açan yok, hatta yüzüme telefon kapatılıyor. Saygısız insanlarla dolu bu işletmede, cuma günü saat 13.30'da olan randevuma zamanında geldim. Aynı gün teslim edileceği söylenen ara...

09.07.2025 tarihinde Fiat Egea marka aracıma Adana otokoç'ta 40.000 bakımı yapıldı fakat tarafımıza fatura verilmedi. Ertesi gün tekrar fatura için gidildiğinde sistemde hata olduğu söylendi. Otokoç sitesinden şikayet formu doldurdum (form no- BLT-920049-J2R2) dönüş yapıldı, faturanın mail adresime ...

Adana Ford bayi Otokoçtan elektrikli Puma almak için ön rezervasyon bedeli yatırdım siparişimi iptal etmeme rağmen 40 gün oldu ve ücret iadesi yapılmadı. Bayi ile görüştüm Ford'a yönlendirdi. Ford bayiye yönlendirdi ama hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Haç defa müşteri hizmetlerine kayıt açtırmama ...