Hijyen Ve Temizlikte Eksiklik, Yemek Çeşitliliği Yetersiz Ve Havuz Alanı Sıkıntısı

12–18 Temmuz 2026 tarihleri arasında Orange County Kemer otelinde konakladım. Konaklamamız boyunca oda temizliği hiç yapılmadı, yalnızca havlu değişimi ile temizlik yapıldığı söylendi. Odanın kirli olduğunu housekeeping görevlisine özellikle ilettim, kendisi temizlik yaptığını iddia edince odaya sokup gösterdim ve bizden önceki misafirlerin bile bıraktığı pisliklerin durduğunu kendisine gösterdim. Buna rağmen ertesi gün odaya temiz havlu bile bırakılmadı.

Temiz havlu talebimiz için resepsiyonla iletişime geçmek zorunda kaldık ve yalnızca üç temiz havlunun odaya gelmesi için saatlerce bekledik. Her şey dahil bir otelde temel hijyen ve oda temizliği konusunda bu kadar zorlanmak, tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Yemek konusunda da her şey dahil bir otele göre çeşit çok azdı. Neredeyse her gün aynı menüyle karşılaştık, farklı ve çeşitli yemekler sunulmadı, bu yüzden restoran hizmetinden de memnun kalmadık. Havuz alanı da oteldeki doluluğa göre oldukça yetersizdi. Havuzda o kadar çok çocuk vardı ki adeta kulaç atacak yer kalmıyordu. Şezlong sayısı da yeterli değildi, çoğu zaman yer bulmakta zorlandık.

Housekeeping ekibi dışında çalışanların genel olarak güler yüzlü ve kibar olduğunu, cankurtaranların da gayet efendi davrandığını özellikle belirtmek isterim. Ancak otel her şey dahil olmasına rağmen havuz ve bar çevresinde sürekli zorla nargile masası ve ekstra bar masası açıp misafirlerden para koparmaya çalışan, rahatsız edici şekilde yaklaşan kişiler bulunuyordu. Bu durum hem konforu bozuyor hem de misafirleri huzursuz ediyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız hizmetin karşılığını kesinlikle bulamadığımı düşünüyorum. Bir daha bu otele bu fiyatlarla asla gitmeyi ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım hijyen, oda temizliği, yetersiz havuz ve şezlong alanı, sınırlı yemek çeşitliliği ve ekstra harcama baskısı nedeniyle, konaklama bedelim üzerinden makul bir indirim yapılmasını ve bu şikayetlerimle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.