Ödenen 72.000 TL’ye Karşı Kalitesiz Oda Ve Yetersiz Plaj Hizmeti

24 Ağustos 2026 giriş, 29 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde şu an hâlâ konakladığım Orange County Kemer otelinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ödediğim 72.000 TL’lik ücrete rağmen oda standartları oldukça eski ve bakımsız durumda. Otelin yalnızca tek bir deniz alanı bulunuyor ve burada şezlong sayısı yetersiz, şemsiyeler sorunlu, gölge alanları neredeyse yok denecek kadar az.

Plaj ve deniz bölümünde yer bulmakta zorlanıyor, yeterli şezlong ve gölgelik olmadığı için konfordan tamamen uzak bir tatil yaşıyorum. Bu durumları ilettiğimde ise misafir ilişkileri ve otel yönetimi son derece duyarsız ve ilgisiz davrandı, herhangi bir çözüm sunulmadı veya iyileştirme yapılmadı.

Ödediğim ücret karşılığında çok daha kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetine önem veren bir yaklaşım beklerdim. Oda ve plaj şartlarının iyileştirilmesini, şezlong ve gölge alanlarının artırılmasını, personelin misafire karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyete karşılık uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.