Otopark Yokluğu Ve Kaba Resepsiyon Davranışı

7 Temmuz tarihinde Setur Turizm aracılığıyla satın aldığım konaklama için otelinize giriş yaptım. Otele geldiğimde aracımı park edebileceğim hiçbir alan gösterilmedi, vale hizmeti olmadığı söylendi ve “Aracınızı otelimizde park edemezsiniz” denildi.

Durumu resepsiyona ilettiğimde ise “Otelimizde otopark olmadığını bilmeliydiniz” gibi son derece ilgisiz ve kaba bir cevap aldım. Kimsenin konuyla ilgili sorumluluk almaması ve hiçbir çözüm üretilmemesi beni gerçekten şoke etti. Misafir olarak kendi imkanlarımla ne yapacağımı bilemez durumda bırakıldım.

Ben, aracımı güvenle park edebilmek için otopark görevlisinin ya da otel yetkililerinin yardımcı olmasını, en azından yönlendirme ve çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konaklama satın alırken bu bilginin açıkça belirtilmemesi ve otele geldiğimde tamamen sahipsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.