to read complaints and reviews, or file yours.Orange County Kemer Can Güvenliği Yok!
08 Temmuz 13 Temmuz 2026 konaklama yaptık. Can güvenliği ve tedbir yok plajdaki cankurtaranlar ve güvenlikler görüyorsunuz boya yapıyor. Lakayıt tavırlar hiç hoş değil. Takdiri hak edenler mavi tişörtlü yemekhane çalışanları ilgi ve alakaları güzel. Diskoyu tercih etmeyin tamamen tuzak.
Sayın Misafirimiz, Görüşleriniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiş olup, değerlendirmenizde yer alan iddiaların önemli bir bölümünün tesisimizde uygulanan operasyonel süreçler ve hizmet standartlarıyla örtüşmediğini belirtmek isteriz. Misafir güvenliği tesisimizin en temel öncelikleri arasında yer almakta olup, plaj, havuz ve tüm ortak kullanım alanlarında görev yapan cankurtaran ve güvenlik ekiplerimiz vardiya planlamaları doğrultusunda kesintisiz hizmet vermektedir. Görevli personelimiz, yalnızca misafir güvenliğinden sorumlu olmayıp, operasyonun gerektirdiği bakım ve düzenleme çalışmalarını da güvenliği aksatmayacak şekilde yerine getirmektedir. Bu çalışmalar sırasında ilgili alanlarda gerekli personel planlaması yapılmakta olup, can güvenliğinin ihmal edildiği yönündeki iddianız mevcut uygulamalarımız ve operasyon kayıtlarımızla doğrulanamamıştır. Güvenlik ve cankurtaran ekiplerimizin görevlerini ihmal ettiği veya lakayıt davranışlar sergilediği yönündeki değerlendirmeler de somut herhangi bir veriyle desteklenmemektedir. Tüm çalışanlarımız hizmet standartları, iş disiplini ve misafir ilişkileri konusunda düzenli eğitim almakta olup, görevlerini belirlenmiş prosedürler doğrultusunda yerine getirmektedir. Değerlendirmenizde bahsettiğiniz eğlence alanı ise tesisimiz tarafından işletilen bir disko olmayıp, otel işletmesinden bağımsız olarak faaliyet gösteren Orange Club isimli üçüncü taraf işletmeye aittir. Bu işletmenin sunduğu hizmetler ve uygulamaları tesisimizin konaklama konsepti kapsamında değerlendirilmemektedir. Dolayısıyla söz konusu işletmeye ilişkin kişisel değerlendirmenizin tesisimizin hizmet kalitesiyle ilişkilendirilmesi objektif bir değerlendirme niteliği taşımamaktadır. Diğer taraftan, restoran ekibimiz hakkında paylaşmış olduğunuz olumlu görüşleriniz için teşekkür eder, ilgili departmanımızla memnuniyetle paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Sonuç olarak, yapılan inceleme ve değerlendirmeler neticesinde yorumunuzda yer alan iddiaların önemli bir bölümünün tesisimizde uygulanan güvenlik prosedürleri, hizmet standartları ve fiili operasyon süreçleriyle doğrulanamadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle değerlendirmenizin, tesisimizde sunulan hizmetlerin bütününü objektif şekilde yansıtmadığı kanaatine varılmıştır. Orange County Hotels CRM
