Astra müşteri

29 Eylül tarihinde İstanbul Eyüp Mar Opel bayisinden sıfır Opel Astra için ödeme yaptım ve proforma faturam ile ödeme dekontlarım mevcut. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “kontrol ediliyor...

13.08.2025 tarihinde kaza yaptığımız Opel Astra model aracımızı, kasko kapsamında tamir edilmek üzere Çorlu Opel Çetaş servisine teslim ettik. Kasko şirketimiz Sompo, aracın servisteki işlemlerinin tamamlandığını bugün tarafımıza bildirdi. Ancak yaklaşık 3 aydır aracımızdan hiçbir şekilde haber alam...

Opel Astra aracımda yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak çekiş düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorunun ecu beyniyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve problem devam ediyor. Aracım garanti kapsamında değil, ancak yaşadığım mağduriyetin gi...

2020 Aralık ayında aldığım Opel Astra k Edition aracım için My Opel uygulamasını kullanmaya başladım. Ancak uygulama, aracımla ilgili hiçbir bilgi göstermiyor ve bu sorun, aracı aldığım günden bu yana hiç düzelmedi. Uygulama açılıyor fakat aracımın bilgilerine ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar ...

2006 yılında Maltepe Erpaş bayisinden bir Opel Astra satın aldım. Aracın ilk plakası 34 t 2989’du. Şu anda aynı yerde farklı bir Opel bayisi faaliyet gösteriyor. Aracın fatura suretine resmi makama sunmak üzere ihtiyaç duydum ve bu nedenle mevcut bayiye başvurdum. Ancak bayi, bayiliği devraldıkları ...

2024’ün sonunda Opel Egem İzmir’den sıfır olarak aldığımız Astra model aracımızda, teslim aldıktan kısa süre sonra birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle, eşim araçla yolda kaldı ve kontrol edildiğinde akü arızalı çıktı; akü değişimi yapıldı. Ardından, direksiyonda üretimden kaynaklı sarı boyalar old...

2022 model Opel Astra aracımda, seyir hâlindeyken aniden yüksek sesli ikaz veriyor ve ekranda “emniyet kemeri gergi arızası”, “hava yastığı servis gerekli” ve “kaza sonrası fren sistemi arızası” uyarıları beliriyor. Bu uyarılar bir süre sonra kaybolsa da, her sürüşte yaklaşık 2-3 dakikada bir tekrar...

13.10.2025 tarihinde Sakarya Ekin Opel bayisinde, saat 15.00’e aldığımız araç randevusunun saatini aynı gün 10.00 civarına alabilir miyiz diye karşılama bölümündeki iki kişiye (biri gözlüklü bey, diğeri renkli gözlü bayan) sorduk ve sabah gelebilirsiniz cevabını aldık. Vaktimizin değerli olduğunu be...

2020 model, tamamen yetkili servis bakımlı ve 82 bin km’deki Opel Astra Hatchback aracımda yaklaşık 15 gün önce silindir kapak contası arızası meydana geldi. Aracım hiçbir zaman susuz kullanılmadı. İlk olarak su eksiltme şikayetiyle İstanbul Opel Asal Ayazağa yetkili servisine başvurdum; burada su d...

2024 model Opel Astra aracımın sadece sağ arka balata bölgesinde yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Aracım İstanbul Opel Mar çıkışlıdır ve garantisi devam etmektedir. Bu sorun ilk fark ettiğimden beri hiç geçmedi. Diğer balata bölgelerinde hiçbir sorun yokken, sadece sağ ar...

02.10.2025 tarihinde Öztek Opel Servisi (Çekmeköy) tarafından Opel Astra aracımın sürücü airbag'inin değişimi için Gönüllü Geri Çağırma kampanyası kapsamında arandım ve randevu oluşturdum. Randevuya gittiğimde aracımı teslim ettim, yaklaşık 30 dakika sonra işlem tamamlandı ve aracımı teslim aldım. D...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait Opel Astra 2013 model, 60 BP 435 plakalı aracımda fabrikasyon kaynaklı airbag değişim işlemi için 25/07/2025 günü Çorlu Çetaş / Tekirdağ ile randevulaştım. Randevuya gitmeden önce telefonla iletişime geçtim ve değişim mi olacak, yoksa tespit mi yapılacak diye sordum. Ge...

02.10.2025 tarihinde Opel adına arıza desteği için arandım. Müşteri temsilcisi A** Bey ile yaptığım görüşmede kullanılan ses tonu ve üslup profesyonellikten uzaktı ve rahatsız ediciydi. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm ya da öneri de sunulmadı. Aramanın yapıldığı numara: +90 850 399 67 35 Ara...

Opel Astra marka aracım için Eminevim Şirinevler İstanbul şubesinden hem kasko hem de zorunlu sigorta poliçesi yaptırdım. 19 Haziran’da borcumu erken kapatıp aracımı sattım. Buna rağmen 1910298 numaralı müşteri kaydım ve 100000319859757 numaralı poliçem olmasına rağmen ne kasko ne de zorunlu sigorta...

Opel Astra aracımın ön kaliperlerinde boşluk oluştu ve bu nedenle rahatsız edici bir ses geliyor. Bursa Neskar yetkili servisine başvurdum, garanti kapsamında kaliperlerin değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme ...

2001 model Opel Astra aracım için yaklaşık 10 gündür İstanbul Sahrayıcedit Deniz Oto ve Üsküdar Global yetkili servisleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Yedek parça (oksijen sensörü) talebim ücretli olmasına rağmen, hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter...

2024 model elektrikli Opel Astra aracımda yaklaşık bir haftadır elektrik çekiş sistemi arızası yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle Tekirdağ Çorlu Opel Çetaş bayisine başvurdum, ancak ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Defalarca (en az 50 kere) müşteri hizmetlerini aramama r...

2025 model Opel Astra aracımın tavanında boyada akma sorunu meydana geldi. 8 Ağustos tarihinde durumu fark edip aracı yetkili servise götürdüm. Serviste, bu sorunun kronik olduğu ve dosya açılarak genel merkeze bildirileceği söylendi. Ayrıca, benim de genel merkezi aramam gerektiği belirtildi. Genel...

Opel’in resmi internet sitesinde (https://www.opel.com.tr/opel-sahipleri/kontroller-periyodik-bakimlar/ucrestsiz-checkup-hizmeti.html) tüm müşterilere ücretsiz check up hizmeti sunulduğu belirtiliyor. Bu hizmetten yararlanmak için form doldurdum ve Maltepe Değer servisiyle iletişime geçtim. Ancak se...

2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...

15.07.2025 tarihinde Opel’in Takata hava yastığı geri çağırma kampanyası kapsamında Erdemir Haramidere Beylikdüzü yetkili servisine başvurdum. 2012 model Astra h kasa Sedan aracımın plaka ve ruhsat bilgileriyle kaydım oluşturuldu, bana "Sizi arayacağız" denildi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağme...

2023 model Opel Astra l kasa aracımın sunroof perdesinde arıza oluştu. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapıldı ve garanti kapsamı da halen devam etmektedir. Arızayı fark ettiğim anda Adana’daki Opel yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, herhangi bir inceleme yapmadan arız...