Opel Astra Turbo Hortum Contasındaki Kromik Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2011 model Opel Astra 1.3 dizel aracımda turbo şarj kısmının devamında bulunan hortumun bağlantı contasından kaçak olduğu, hem özel servis hem de yetkili servis tarafından bana gösterildi ve değiştirilmesi gerektiği iletildi. Araç şu an 130.000 km’de ve bakımlarını düzenli olarak zamanında yaptırmaktayım.

Şikayetvar, YouTube.com ve çeşitli otomobil forumları üzerinden yaptığım araştırmalarda, ilgili hortumun bağlantı noktasındaki contanın sıcaktan deforme olduğu, bu nedenle oradan yağ damladığı ve ayrıca katalizörün dolmasına bağlı olarak araç performansının düştüğü çok sayıda örnek görülmektedir. Araştırmalarım ve kendi aracımda yaşadığım durumdan, bu arızanın kronik bir problem olduğu izlenimini edindim. Aynı bölgede bulunan diğer plastik aksam ve bağlantı elemanlarında hiçbir problem yokken, sadece bu noktadaki contada sorun yaşanması da bunu desteklemektedir.

Yetkili servise bu contanın değiştirilmesini talep ettiğimde, bana sadece komple hortumla birlikte parça değişimi yapılabileceği, tek bir conta için yaklaşık 35.000 TL sadece parça ücreti talep edildiği belirtildi. İşçilik ücreti bu rakama dahil edilmedi ve bana net bir işçilik bedeli de söylenmedi.

Bahsettiğim sorunun Opel Astra kullanıcılarında çok sık dile getirilen, kronik bir sıkıntı olduğuna inandığım için, ilgili parçanın Opel tarafından karşılanarak ücretsiz onarımının yapılmasını, bu kronik arızanın müşteri mağduriyeti oluşturmadan giderilmesini talep ediyorum.