Astra müşteri

Opel Astra aracım için hava yastığı kontrolü amacıyla ücretsiz şekilde servise çağrıldım. Bu işlem için Çorlu Çetaş servisinden randevu almam gerektiği söylendi; ancak yaklaşık üç aydır servise telefonla ulaşamıyor, hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Bu süreçte Opel müşteri hizmetlerini en az on ke...

2024 model Opel Astra Electric Ultimate aracımda wallbox AC ünite ile şarj sorunu yaşamaya başladım. Araç şarja bağlandığında şarj işlemi başlıyor, ancak yaklaşık 5–10 saniye içinde şarj kendiliğinden kesiliyor. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde aracı Çorlu Çetaş Opel Yetkili Servisine götürdüm ve ...

08.12.2025'de Opel Otosay bayisinden teslim aldığım, "en full GS paket" olarak satılan Opel Astra aracımda, teslimden hemen sonra ciddi donanım eksiklikleri ve çalışmayan güvenlik sistemleri olduğunu fark ettim. Aracı yaklaşık 1.890.000.000 TL bedelle, en üst paket GS ve full donanım olarak satın al...

Opel’den yeni aldığım Astra model aracımın tavanında, daha teslim aldıktan kısa süre sonra boya lekesi ve boya atması olduğunu fark ettim. Aracın sıfır ve garantili olmasına rağmen bu şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak Ankara’daki Opel Otosay...

Opel Astra 2024 model aracımın bakım ücretleri ve servis hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım haksız durumu paylaşmak istiyorum. Aracımın ilk bakımını Temmuz ayında Adana Seyhan Vizyon yetkili servisinde yaptırdım ve bu bakım için 10.250 TL ödedim. Bu bakımda aracımı sabırla saatlerce bekleyerek tesl...

Opel Astra K model aracımın tavan boyasında yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde boya atması problemi yaşamaktayım. Araç 54.000 km’dedir ve bu kilometredeki bir araçta tavan boyasının bu şekilde atmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Sorun fark edilir edilmez Opel yetkili servisine ...

Opellcenter internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde Opel Astra j kasa aracım için park sensörü satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle orijinal ürün olup olmadığını sordum ve orijinal olduğu söylenince siparişi oluşturdum. Ürün 8 Aralık’ta elime ulaştı, kargoyu açtığımda gönderilen park sensör...

04.09.2025 tarihinde teslim aldığım Opel Astra 2025 model elektrikli aracımın yanında verilen orijinal şarj kablosu ile şarj ederken sürekli sorun yaşıyorum. Araç, kendi orijinal kablosuyla şarja bağlandığında bir süre sonra şarjı kesiyor, işlem tamamlanmadan şarj duruyor. Aynı aracı hızlı şarj ista...

Opel Genel Merkez tarafından tarafımıza verilen ve Türkiye’deki tüm yetkili servislerde, tüm işlemlerde geçerli olduğu belirtilen çek ile Antalya Antoto’dan 20 Kasım için periyodik bakım randevusu aldık. Saat 11.00’de aracımız servise alındı. Yaklaşık 3 saat sonra, saat 14.00’te bize şu bilgi veril...

Opel Astra aracımı yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır’daki Odabaşı servisinde işlem için teslim ettim. Araçta sökülmesi gerekmeyen bir kapı sökülmüş ve sonrasında da eskisi gibi düzgün bir şekilde montajı yapılmadan tarafıma teslim edilmiştir. Bu durum hem aracımın bütünlüğünü bozmuş hem de aracımda değ...

Prive Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2018 model Opel Astra Station Wagon aracım için 10 Kasım’da açılan 007951 numaralı kasko hasar dosyam, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracımın plakası 07 sh 451’dir. Hasarım ufak tefek olmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve ...

17 Mayıs 2024 tarihinde Antalya Balaban Konyaaltı şubesinden Opel Astra model bir araç satın aldım. Araç alımında tarafıma 1.250.000 TL havale/fatura bedeli olarak ödetildi, ayrıca 270.000 TL’yi ise elden talep ettiler ve bu ödemeyi elden yaptım. Satış sorumlusu B**** Bey ile olan tüm yazışmalarım m...

Ağustos ayından bu yana Astra J model aracım için Egem Opel Yetkili Servisi'nde, gönüllü geri çağırma kapsamında yapılması gereken airbag değişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Plakam: 35 CPN 239. Ücretsiz olan bu işlem için defalarca servise başvurdum, her gidişimde personelin ilgisiz ve olum...

Opel Astra K model aracımla kaza yaptım ve aracımı 14.10.2025 tarihinde kasko kapsamında Antalya’daki Opel Antoto servisine teslim ettim. Aracımın onarımı başlayalı 25 gün olmasına rağmen hâlâ yurt dışından parça bekleniyor ve aracımı teslim alamadım. Servis yetkilileriyle ve Opel müşteri hizmetleri...

Opel Astra marka aracım 34 ery 355 plakalı ve şu anda İstanbul’daki Opel Gerçek yetkili servisinde bulunmaktadır. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım kaza sonrası, aracın direksiyon kutusunun değişmesi gerektiği belirtildi ve parça siparişi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin e...

16.07.2025 tarihinde kaza sonrası aracımı Opel Mar İstanbul yetkili servisine teslim ettim. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem yetkili servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece Fransa’dan parça beklendiği ve genel merkeze yö...

2 Ekim tarihinde 2016 model 54GB260 Opel Astra k kasa Dynamic paket aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığımda ekspertiz yaptırıp herhangi bir boya veya değişen olmadan satın aldım. Ancak kısa süre sonra tavan kısmında ufak bir boya atması oluştu ve bu sorun zamanla kendiliğinden büyümeye d...

2023 model Opel Astra hatchback aracımın garantisi devam etmektedir. Temmuz 2025’te aracımı bakıma götürdüğümde, her iki arka stop farının içerisine böcek girdiğini fark ederek Gülan Otomotiv Sancaktepe İstanbul yetkili servisine durumu ilettim. Bu sorunun fabrikasyon kaynaklı olduğunu belirtmeme ra...

2020 model Opel Astra Edition aracımda 4 gündür “motor gücü azaltıldı” uyarısı alıyor ve araç gaz yemediği için yolun ortasında kalıyorum. Aracımın uzatılmış garantisi bulunuyor. Sorunun çözümü için Samsun Tekkeköy Demir Otomotiv servisine iki kez başvurdum. Ancak her seferinde sistemlerinin çalışma...

27/10/2025 tarihinde saat 08:30’da Gaziantep Merkez Tüvtürk istasyonunda 2017 Opel Astra Edition Plus model, 06 ef 4187 plakalı aracımın muayenesini yaptırdım. Ancak, muayene raporunu e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, aracımın kilometresi 140.720 km olması gerekirken 146.720 km olarak sehven gir...

2018 model Opel Astra marka, 35 adn 773 plakalı aracım için Ray Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında değer kaybı bedeli talebinde bulundum. 01.10.2025 tarihinde posta yoluyla başvurumu yaptım ve evraklarım Ray Sigorta yetkililerine teslim edildi. Ayrıca 19.10.2025 tarihinde i***@raysigorta.com.tr...

22.09.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Opel Mar Eyüp bayisinden Opel Astra GS model aracımızı satın aldık. Aracın tüm ödemesini aynı gün banka havalesiyle gerçekleştirdik ve elimizde proforma faturamız mevcut. Satış aşamasında ekimin 2. Haftasında teslim edileceği belirtildi, ancak aradan bir...

29 Eylül tarihinde İstanbul Eyüp Mar Opel bayisinden sıfır Opel Astra için ödeme yaptım ve proforma faturam ile ödeme dekontlarım mevcut. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “kontrol ediliyor...

13.08.2025 tarihinde kaza yaptığımız Opel Astra model aracımızı, kasko kapsamında tamir edilmek üzere Çorlu Opel Çetaş servisine teslim ettik. Kasko şirketimiz Sompo, aracın servisteki işlemlerinin tamamlandığını bugün tarafımıza bildirdi. Ancak yaklaşık 3 aydır aracımızdan hiçbir şekilde haber alam...