Opel Astra Elektrikli Araçta 15.000 Periyodik Bakım Gecikmesi Ve Garanti Riski

20.04.2026 tarihinde kurumunuzun düzenlediği satış/ihale süreci neticesinde 34 kdu 531 plakalı, Opel Astra Elektrikli hatchback aracı Carvak Otomobil Vialand şubenizden teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde ve araç panelinde yer alan uyarıda, aracın 15.000 km periyodik bakımının yapılması gerektiğini, hatta mevcut kilometresi itibarıyla bu bakımın yaklaşık 2.000 km kadar geciktirildiğini fark ettim. Bu uyarıyı da sonradan araç ekranındaki ikazdan öğrendim.

Satış sürecinde tarafıma aracın bakım durumu, periyodik bakım geçmişi veya yaklaşan bakım ihtiyacı hakkında ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle aracın elektrikli olması nedeniyle batarya ve motor garantisinin devamlılığı hayati önem taşımaktadır. Yetkili servislerle yaptığım ön görüşmelerde, periyodik bakımın bu kadar geciktirilmiş olmasının aracın üretici garantisini, özellikle batarya garantisini riske sokabileceği ifade edilmiştir.

Satış öncesinde mutlaka bildirilmesi gereken bu teknik durumun ve bakım maliyetinin tamamen tarafıma bırakılması, dürüstlük kuralı ve kusursuz satış ilkesiyle bağdaşmamaktadır. Müşteri olarak bilmem gereken, kararımı etkileyebilecek bu tür kritik bir bilginin tarafımdan gizlenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, söz konusu 15.000 km periyodik bakımının yetkili serviste yaptırılmak üzere kurumunuz tarafından karşılanmasını veya doğrudan sizin tarafınızdan yetkili serviste yaptırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bakım gecikmesinden kaynaklı olası garanti dışı kalma durumlarında sorumluluğun Carvak Otomobil’e ait olduğunun açıkça ve yazılı olarak tescil edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” hükümlerine dayanarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.