Kurulum Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Konusunda Bilgilendirme Eksikliği



A101 mağazasından Onvo ov43400 model 43 inç televizyon satın aldım. Televizyonu duvara asmak için de inç olarak uyumlu görünen Next marka askı aparatını bir televizyon dükkanından aldım. Ancak aparatın içinden çıkan vesa askı vidaları televizyonun arkasındaki yuvalara hiçbir şekilde uymadı, vidalar ...

Trendyol şikayetidir. Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 43 inç televizyon için yetkili servisi kurulum amacıyla eve çağırdım. Yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durum kurulum esnasında kayıt altına alındı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden 9936134216 nu...
Onvo 43 inç televizyonu 2 adet olarak yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Şanlıurfa’da kullanıyorum. Her iki televizyonun da kurulumundan bu yana sürekli olarak Alexa servis hatası alıyorum ve bu sorun hiç düzelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bil...

2023 yılında A101’den aldığım 43 inç Onvo televizyonumda yaklaşık bir aydır Youtube.com, Netflix ve Play Store uygulamalarını kullanamıyorum. Uygulama...

21 Ekim 2025 tarihinde Onvo 43 inç Smart TV’mde panel arızası oluştu ve yetkili servis gelip ürünü aldı. Servis fişi numaram: 826584. O tarihten bu yana, yaklaşık 10 gündür televizyonumdan haber alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle ve servisle iletişime geçtim, her defasında stokta pa...

15 Ağustos 2022’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo ov43250 model 43 inç televizyonumda, bugün itibarıyla Youtube.com ve Netflix uygulamalarında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda “Bu cihaz artık desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Netflix’te ...

Onvo 43 inç televizyonumda yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor diyor. Sorunu çözmek için televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm ve uygulamayı silip tekrar yükledim ancak herhangi bir düzelme olma...

2,5 yıl önce A101'den Onvo 43 inç Smart Android TV aldım. Bir haftadır Youtube.com açılmıyor. Youtube.com uygulaması, cihazın desteklemediğini söylüyor ve güncelleyemiyorum da. Kısacası Onvo pişmanlıktır. Daha alalı kaç yıl oldu ki, şimdiden uygulamaları desteklemiyor.

Onvo 43 inç televizyonumuzda, dünden beri sadece Youtube.com uygulamasında siyah ekran sorunu yaşıyoruz. Uygulamayı açmaya çalıştığımızda ekran tamamen siyah oluyor ve ardından ana sayfaya geri atıyor. Diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok. Sorunun çözümü için televizyonu kapatıp açmak, yazı...

21.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki a-101 şubesinden Onvo 43 50000 model televizyon satın aldım. Satış sırasında kurulumun ücretli olacağına dair bana hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. Ürünü aldıktan sonra verilen servis numarasını aradım ve kurulum için 600 TL ücret talep edil...
Onvo televizyonum var 43 inç. A101 den almıştım 16 Ağustos 2023 tarihinde. 29 Nisan 2025 tarihinde başladı teknik servis süreci. Çerkezköy Kızılpınar'daki servise götürdüm. Kumandadan dediler. Kumandayı değiştirdik. Alakası yokmuş. Geldiler evde reset attılar. Yine düzelmedi. İstanbul'daki servise g...

24 Eylül Çarşamba günü Muş’un Varto ilçesindeki A101 mağazasından Onvo 43 inç televizyon satın almak istedim. Ancak kurulum için Onvo’nun resmi sitesinde belirtilen standart ücret olan 750 TL yerine, yetkili servis tarafından 2000 TL talep edildi. Bu beklenmedik ve yüksek ücret nedeniyle ürünü almak...

Onvo 43OVF5000AF model 43 inç Google TV’yi bugün A101’den satın alıp kurulumunu gerçekleştirdim. Kurulum sırasında kanal yüklemesi yaptığımda kanallar karışık olarak geldi ve kanal sıralamasını istediğim şekilde ayarlayamadım. Kanal kaydırma işlemi yaparken de kanal numaraları birbirine karışıyor ve...

A101’den Onvo 43 inç frameless FHD QLED Google TV satın aldım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da kurulumu için Onvo müşteri hizmetlerini aradım. Onvo, beni 0212 *** 52 28 numaralı telefona sahip 3k Kardeşler adında bir firmaya yönlendirdi. Bu firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçip adresimi gönderdim....

Onvo OV75F500 model 75 inç televizyonumda 11 Temmuz’dan beri ekranın sol üst ve sol orta kısmında karanlık bölgeler oluştu ve cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı. Televizyonu Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Muş merkezde ikamet ediyorum. 17 Temmuz 2025 tarihinden it...


Bugün Sakarya/Karasu ilçesi Lozan A101 şubesinden Onvo 43OVF5000A Q model 43 inç Q LED 109 ekran televizyon satın aldım. 50 inç altı televizyonlarda kurulumun ücretli olacağı veya servis ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servise başvurduğumda, kurulumun ücretli olduğu ve...

Evimde 3 adet Onvo TV bulunmaktadır: 43 inç, 50 inç ve 55 inç. 50 inç TV'nin kurulumunda, kumandasız açılıp kapanması şikayetiyle Antalya/Kas/Kalkan yetkili servisi M***** Bey geldi. TV'nin arka kapağını açtı. Kapak montaj vidasının bir tanesi, kumanda göz kablosuna zarar vermiş. O kabloyu kesti ve ...
A101 Ekstra mağazasından 43 inç TV aldım. 11.07.2025 tarihinde aldığım ürün halen bana ulaşmadı. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoda olduğunu iddia ediyorlar fakat hangi kargo firmasında olduğunu belirtmiyorlar. Siparişimi iptal ettirmek istiyorum ancak bunu da kabul etmiyorlar. Bu ...

Yaklaşık 5 ay önce Onvo 43 inç olan TV aldım. Televizyondan hem açık hem de kapalıyken garip sesler geliyor ve TV sürekli kendi kendine açılıyor. Aldığıma pişmanım, tamir istiyorum. O kadar para veriyoruz, fiyat uygun diye bu kadar çabuk bozulmamalı.
Değerli Şikayetvar yetkilisi, Hafta sonu annemi ziyaretim sonrası, tüplü televizyon seyretmekte zorlandığı için şikayeti üzerine 24.06.2025 tarihinde A101'den Onvo 43OVF500043 Frameless TV aldım. Kurulum sırasında, büyük ekranın hafifliği ve buna kıyasla küçük plastik TV ayaklarının yetersizliği dik...

Merhaba, benim televizyonda sinyal yok sorunu var. Düzelir diye bekliyorum ama hâlâ aynı. 0544********19 telefon numaram. Yardımcı olursanız çok memnun olurum. Belki küçük bir sorun ama karıştırmak istemiyorum. Televizyonum 43 inç ve 2023'te almıştım.

Uygun fiyata TV aldığınızı düşünüyorsunuz, sonuçta kaç yıldır piyasada hep büyük markalar kazanmasın yerli yeni firmalar de kazansın diyorsunuz. Ama sonra yanıldığınızı anlıyorsunuz. Ben Onvo yu tercih ederek yanılmışım. Hata yapmışım. Onvo cihaz alacakların bu yazdıklarımı bölerek alsın. Yoksa ...