to read complaints and reviews, or file yours.A101 Televizyon Kurulum Ücreti Haksız Talep Edildi
A101 den aldığım 43 inc Onvo marka televizyonun kurulumu için onvonun yönlendirdiği aktif bilişim isimli servise WhatsApp üzerinden adres bilgisi verdim benden 950 TL ücret talep ettiler Onvo firmasını 02128610404 numaralı hattından aradım kısaca sorunumu aktardım sizi konuyla ilgili birime aktarıyorum dedi dalga geçer gibi servis talebi olan yere gönderdi terar o 02128610404 telefonu aradığımda beni servis talebi olan yere yönlendirdi böyle bir saçmalık olamaz bu ürünü satarken servis ücretlidir diye insanlara açıklama yapın insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok bu durum oldukça sinirimi bozdu tüm yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. A101 den satın almış olduğunuz 43'' cihazınızın satış esnasında kurulumun ücretli olduğu ile ilgili bilgilendirme satıcı bayilerimize tarafımızdan yapılmış bulunmaktadır.50'' altı cihazlarda kurulum servis tarafından yapıldığı taktirde ücretli olup 2 yıl garati+1 yıl hediye ile garanti süreniz toplam 3 yıl olarak cihazınıza tanımlanır. Ama kurulum işlemini sizlerde yapabilirsiniz hiçbir ücret ödemeden cihazınızın garantisi satın almış olduğunuz fatura tarihi itibariyle 2 yıl boyunca geçerlidir. Yaşayacağınız teknik sorunlardan size en yakın olan yetkili servisimizden ücretsiz bir şekilde destek alabilirsiniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
