to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de TP Listesi Hatası Kanal Aramayı Durduruyor
Yaklaşık 2 yıl önce A101’den aldığım 43 inç Onvo televizyonumu kullanırken birdenbire ekranda “sinyal yok” ve ardından “kanal yok” uyarıları çıktı, tüm kanallar gitti. Daha sonra kanal araması yapmayı denediğimde bu kez Onvo TV’de sürekli “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” hatasını almaya başladım ve uydu kurulumu bir daha yapılamadı.
Kablolarda ve televizyonda gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen cihaz kanal araması yapmıyor, her denemede aynı TP listesi hatasını veriyor. İnternette araştırdığımda birçok Onvo kullanıcısının da aynı sorunla karşılaştığını gördüm.
Bu TP listesi ve uydu kurulumu hatasıyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini, gerekirse uzaktan bağlantı ya da yazılım güncellemesiyle destek verilmesini veya teknik servis yönlendirilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Televizyonumu sorunsuz şekilde uydu üzerinden kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
