Onvo Whale 43 İnç TV'de Düşük Sinyalli Kanallarda Kendiliğinden Kapanma Sorunu

Onvo Whale Android 43 inç ML43EW4000 model televizyonu yaklaşık 1,5 ay önce sıfır olarak aldım. Aldığımdan beri özellikle sinyali düşük olan Beyaz TV, hrt TV, Halk Tv gibi bazı kanallarda kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum.

Televizyonu ilk kurup kanalları tarattığımda bir problem olmuyor, kanallar normal şekilde açılıyor. Ancak birkaç gün sonra bu kanalları açtığımda yayın geliyor, birkaç saniye izledikten sonra kendiliğinden kapanıyor. Kanalları tekrar tarattığımda yine bir süre düzelmiş gibi görünüyor, ardından aynı sorun tekrarlıyor.

Sıfır alınmış bir üründe bu tür bir yazılım ya da sinyal kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunu yaşamak istemiyorum. Televizyonumun uzaktan ya da yerinde kontrol edilerek mümkünse yazılım/güncelleme yoluyla bu problemin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.