to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Montaj Ücreti Çok Yüksek
Onvo 43VQ80F2FA 43 inç 109 ekran televizyonumun kurulumu için talep edilen montaj ücreti beni aşırı rahatsız etti. 10 bin tl’lik bir televizyon için 1500 TL montaj ücretini çok yüksek buluyorum.
Bugün saat 11:15'te önce Onvo çağrı merkezini aradım. Bana yetkili servisin telefon numarası verildi. Ardından Muğla ili Ortaca ilçesindeki adresim için bu yetkili servisi aradığımda, kurulumu yapabileceklerini ancak montaj ücreti olarak 1500 TL talep ettiklerini söylediler. Bu ücretin yüksekliği nedeniyle kurulumu yaptırmaktan vazgeçtim.
Bu model zaten ucuz bir televizyonun standart kurulumunun, özellikle yetkili servis tarafından, çok daha makul bir bedelle yapılması gerektiğini düşünüyorum. Talep edilen 1500 TL yerine en fazla 800 TL civarında bir ücretin uygun olacağı kanaatindeyim. Bu fiyatları neye göre belirlediklerini bilemiyorum ancak bana göre aşırı yüksek ve bu nedenle bir daha Onvo marka bir ürün almayacağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
