Şarjlı Süpürge Satın Alındıktan Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
"Çağrı merkezindeki arkadaşa ilgisi nezaketi için teşekkür ederim"


"Çağrı merkezindeki arkadaşa ilgisi nezaketi için teşekkür ederim"

"İlgi ve alaka için teşekkürler, hızlı durum yönetimi için Sinem hanım 'a ayrıca teşekkür ederim iyi çalışmalar."
İstanbul’daki bir A101 şubesinden yaklaşık 6 ay önce Onvo marka dikey süpür...ge satın aldım. Ürünü ilk günden beri hem çekim gücünün çok düşük olması he
11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden t012025000273514 sipariş numarasıyla Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürge satı...n aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra süpürgenin başlık kısmındaki hortum kendiliğinden yırtıldı ve emiş gücünün belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Yaptığım ara

Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürgemi daha bir yılını doldurmadan arıza yaptığı için yaklaşık 1 ay önce İstanbul Şişli ’de...ki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve süreç hakkında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 1022342 numara
26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.750 TL ödeyerek Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü 11 Nisa...n’da kullanmaya başladım ve 16 Nisan’da süpürgeden ıslık şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı. İnternetten yaptığım araştırmada bu modelde bunun üretim hatası ve kronik bir sor
Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra motordan ses gelmey...e başladı ve bu nedenle süpürgeyi servise gönderdim. İlk arızada süpürge yaklaşık 2 ay serviste kaldı, şikayet oluşturduğum gün içinde tamiri yapıldı ve geri gönderildi. Ancak ürü
N11 üzerinden smfeticaret mağazasından 17 Ekim 2024 tarihinde Onvo ovdss01 model dikey süpürge satın aldım. Kısa süre so...nra ürün arızalandı ve garanti kapsamında onarım yaptırmak için Onvo yetkili servise başvurdum. Yetkili servis işlemi başlatmak için mutlaka fatura gerektiğini belirtti. Bunun üze

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jasper İthalat mağazasından (evkolik.com.tr) satın almış olduğum Onvo ovdss01... şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanmaktayım. Ürünü aldığım günden bu yana süpürge sürekli olarak kendi kendine durma, performans kaybı ve yetersiz çekim gücü gibi sor
Onvo ovdss01 model dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünün bataryası artık performans göstermediği için bugün yetkili ...servise başvurdum ve batarya değişimi için 2.850 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da sadece batarya için istenen bu bedeli oldukça yüksek buluyorum. Servis dı
"Müşteri hizmetleri ile görüşmem olumlu geçti. Yapıcı tavırlarından dolayı çok teşekkür ederim."

Onvo ovdss01 kırmızı dikey süpürgeyi 1 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü oldukça özenli ve dikkatli kullanmama ra...ğmen 19.05.2026 tarihinde bir anda şarj almamaya başladı ve durup dururken yanık kokusu geldi. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünle ilgili tüm güvenimi

Onvo dikey süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekim yapmadığı için servise verdim, 20 Nisan’da teslim ettim. Servis, motor arı...zalı olduğunu ve garanti kapsamında motor parçası siparişi verildiğini söyledi. Ancak her gidişimde sadece “parça siparişi verdik ama stokta yok” denilerek geri gönderiliyorum. Me
A101 online üzerinden Onvo marka şarjlı dikey süpürge (Vacuum cleaner) satın aldım. Ürün henüz garanti süresi devam eder...ken, boruyla vakum kısmını bağlayan yerde bulunan kısa hortumun koptuğunu fark ettim. Satın alma tarihim 18.03.2025 olup garanti sürem hâlâ devam etmesine rağmen süpürgem görevini


"Telefonda konuştuğum bayan gerçekten çok ılgılıydı yardımcı oldu teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Onvo ovdss01 dikey kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü S...akarya Adapazarı’nda, Nisan ayında teslim aldım. İlk günden beri şarjı son
"Onvo firmasına değişiminden dolayı teşekkür ederim"
Onvo OVDss01X dikey süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Uğurlu Çeyiz’den satı...n aldım. Ürünü toplamda en fazla iki üç kez kullanabildim. Bugün şarja takt
Onvo ovd5501 şarjlı dikey süpürgemi 19.03.2026 tarihinde tamir edilmesi için servise teslim ettim. Aradan 55 gün geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ben aramadıkça kimse bilgilendirme yapmıyor, aradığımda ise sürekli “merkezden bilgi bekliyoruz, yedek parça temin edilemedi” şeklinde aynı c
Epttavm üzerinden Evkolik adlı satıcıdan Onvo OVDSS01XPLUS model dikey şarjlı süpürgeyi hediye olarak satın aldık. Ürün ...24 Nisan tarihinde elime ulaştı, ancak hediye olduğu için jelatinleri, paketleri tamamen üzerinde şekilde, hiç açılmadan bekledi. İlk kez 10 Mayıs Pazar günü sabah anneler gününde
Onvo marka ovdss01 model dikey süpürgemizi dört beş ay önce elimizden düşürdük ve cihazın toz haznesi kapağı kırıldı. Bu... parçanın yedeğine ihtiyacımız olduğu için çeşitli internet sitelerinde uzun süre arama yaptım ancak hiçbir yerde bu yedek parçayı bulamadım, satışı yapılmıyor. Ürünü kullanmaya d
Onvo marka ovdss 01 model dikey şarjlı süpürgeyi satın aldıktan kısa süre sonra ürün bozuldu ve 11 Nisan tarihinde İstan...bul Ümraniye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürüne ait servis kayıt numarası 998288 olup, o günden bu yana aradan bunca zaman geçmesine rağmen süpürgem tarafıma teslim edilmedi.
Onvo marka OVDSS01X model dikey süpürgemizi yaklaşık bir buçuk yıl önce, 2025 yılının ilk aylarında satın aldık. Kulland...ığımız süre içinde bir sorun yaşamazken, kısa süre önce süpürgenin başlığı devreye girmesine rağmen motorunun çalışmadığını fark ettik ve cihazı kullanamaz hale geldik. Yetkili se
Onvo marka dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce A101 internet sitesi üzerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünü ...düzenli kullanmama rağmen sadece bir aylık kullanım süresi sonunda süpürgenin toz haznesi kutusu kırıldı. Garanti süresi ve faturamı bulup bulamayacağımdan emin değilim, ancak ben
Onvo marka dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra yaklaşık 6 aydır cihazın düzgün çekmediğini fark ettim. Süpürgenin b...oru kıvrım yerinde, alt kısımda yırtılma olduğu ortaya çıktı ancak bu kısım altta kaldığı için yırtığı ancak yaklaşık 2 ay önce fark edebildim. Durumu fark eder etmez Muğla Fethiy
Onvo marka dikey süpürgem arızalandığı için Mart ayında Çözer teknik servise teslim ettim. Ürünü bırakırken motorunun ya...ndığını, garanti kapsamında değişeceğini ve en geç 15 gün içinde ürünü alabileceğimizi söylediler. Ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Her
Onvo marka dikey süpürgemi fan çok sesli çalıştığı için yaşadığım şehirdeki yetkili servis kanalıyla Onvo teknik servise... gönderdim. Ürünü Şubat ayı içinde Kırıkkale Merkez’deki servise teslim ettim, servis formu 05.03.2026 tarihinde oluşturuldu ve 964486 numaralı kayıt açıldı. O günden bu yana sist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99