Onvo Dikey Süpürge Tekerleği Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Yedek Parça Ve Montaj Bilgisi Talebi

Trendyol üzerinden Onvo ovdss01 model dikey süpürge satın aldım. Evi süpürürken süpürgenin tekerlek kısmı aniden kırıldı. Evimde kalın bir halı, sert ya da engebeli bir zemin bulunmuyor, zemin parke ve üzerindeki halılar da ince, dijital yazlık halı tarzında. Ürünü çok sert bir kullanımım olmadığı halde tekerleğin bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve kırılan tekerleğin bir parçası içeride kaldığı için nasıl takılacağı konusunda da bilgiye ihtiyacım var. Bu nedenle tarafıma ücretsiz olarak yedek tekerlek gönderilmesini ve içeride kalan parça sebebiyle bu tekerleğin nasıl takılacağına dair açık bir kullanım/takma bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.