to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dikey Süpürge E9 Hatası Verdi, Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi
Onvo ovdss01 dikey süpürgeyi 28 Mart 2026 tarihinde satın aldım, ürünü ise 03 Temmuz 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra üç gün önce süpürge e9 arızası vermeye başladı. Cihaz çalışıyor, yaklaşık 5 saniye sonra e9 hatası verip kendini kapatıyor ve bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Ürün henüz yeni sayılabilecek durumda ve garanti süresi içindeyken böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazı henüz servise götürmedim, doğrudan marka tarafından yönlendirilmek ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Onvo ovdss01 dikey süpürgem için garanti kapsamında işlem yapılarak ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
