to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Hatası Nedeniyle Dikey Süpürge Kullanılamıyor
Trendyol üzerinden Onvo ovdss 01 model şarjlı dikey süpürgeyi Nisan ayında satın aldım. Yaklaşık 4 aydır kullandığım ürün bugün aniden batarya hatası vermeye başladı. Cihazın şarj seviyesi yüzde 63’e geldiğinde ekranda batarya hatası uyarısı çıkıyor ve süpürge hemen kapanıyor, bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili henüz Trendyol müşteri hizmetleri ya da Onvo yetkili servisiyle görüşmedim. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde batarya arızası vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve tarafıma aynı modelle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şarjı 100 de olup kullanmaya başladığımda 63 e geldiği zaman batarya hatası verip kapanıyor ürünü alalı 4 ay oldu ürünle ilgili sorunu bugün yaşamaya başladım açıkçası mağdur oldum ürünümle ilgili değişim talep ediyorum. Yardımcı olursanız memnum olurum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
