to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Batarya Arızası Çözülmedi Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor
Onvo dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladığımdan beri sürekli batarya arızası yaşamaktayım. Ürünü çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra batarya arızaya geçiyor ve cihazı kullanamıyorum.
Bu süreçte ürünü iki kez servise götürdüm. Her seferinde batarya arızası denilip bataryanın değiştiği söylendi, ancak süpürgeyi eve getirip kullandığımda yine kısa süre içinde aynı sorun devam etti. Sorunum her servise gidişimde “batarya değişti” denmesine rağmen kalıcı olarak çözülmedi.
Onvo’dan, dikey süpürgemi gerçekten sorunsuz şekilde kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında hakkım neyse onun sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
