Onvo Dikey Süpürge Motor Arızası Tekrarlıyor Ve Servis Süreci Uzun
Onvo Ovdss01 dikey süpürgeyi 12 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım ve ürünü neredeyse her gün ya da iki günde bir düzenli olarak kullandım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen motoru iki kez bozuldu ve her seferinde servise vermek zorunda kaldım. Son servis sürecimde ise yedek parçanın gelmesi için yaklaşık bir ay bekledim.
Kısa süre önce süpürgeyi tekrar yaptırmama rağmen motor yine bozuldu ve üç gündür ürünü kullanamıyorum, yeniden servise vermek zorundayım. Bu kadar kısa sürede aynı arızanın sürekli tekrarlaması ve servis sürecinin de çok uzun sürmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ürünün bu kez kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini ve bunun da önceki servis sürecinde olduğu gibi uzun sürmeden, mümkün olan en kısa sürede sonuçlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
















