Onvo Şarjlı Dikey Süpürge Motor Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 sene önce aldım ve toplamda ancak 8–9 kez kullanabildim. Süpürge çalışırken anormal sesler çıkarmaya başladı, ocak ayında ortaya çıkan bu sorun halen devam ediyor.

27 Şubat’ta ürünü yetkili servise götürdüm ve 14 Mayıs’ta teslim almam gerektiği söylendi. Ürünü servisten teslim aldım ancak aynı sorun hiçbir şekilde giderilmemişti, süpürge hâlâ anormal ses çıkarıyor ve şu an çalışmıyor.

Servis kaydım 958286 numarasıyla oluşturuldu. Önce ürüne detaylı bakılmasını istedim, ardından bana motorun değiştirilmesi gerektiği fakat motorun temin edilemediği söylendi. Bunun üzerine ürün değişimi talep ettiğimi belirttim fakat bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünü neredeyse hiç kullanamamam hem de servisten çözüm alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Onvo’dan, arızalı süpürge için ivedi şekilde ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.