to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Çekim Gücü Ve Hızlı Şarj Tükenmesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Ekim 2025’te Trendyol üzerinden Onvo OV-DSS01 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süpürgenin çekim gücü zayıf, düzgün temizlik yapmıyor ve şarjı kısa sürede bitiyor. Kullanım süresi boyunca bu durum düzelmedi, aksine zamanla daha da arttı ve artık ürün neredeyse kullanışsız hale geldi.
Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesini, sorunumun incelenerek öncelikle ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse iade ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
