Onvo destek

13.07.2025 tarihinde Onvo ov-012 X Plus Elektrikli Scooter 1600W Siyah modelini sipariş ettim (Sipariş Kodu: 201344234537). Ürün elime ulaştıktan sonra Scooter’da şarj olmama ve teknik hata verme sorunları yaşamaya başladım. Siparişimin gönderiminin nereye kayıtlı olduğunu da bulamıyorum. Daha önce ...

Onvo RX4 Scooter cihazımda bugün şifre değişikliği yaptıktan sonra, yeni şifremi defalarca doğru girmeme rağmen cihaz şifreyi kabul etmiyor ve açılmıyor. Şifre giriş ekranında sürekli “L0” ifadesi görünüyor ve cihazı kullanamıyorum. Cihazım 24 ay garanti kapsamında ve Hepsiburada üzerinden satın ald...

Onvo OV55500 model televizyonu Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü çoğunlukla yazlık evde kullandığım için çok az kullandım ve bugüne kadar uzun süreli açık bırakma fırsatım olmadı. Son iki haftadır, televizyon iki saat kadar açık kaldığında önce ekran kararıyor, ardından renkli çizgiler oluşuyor....

Onvo OV55350 model cihazımda yaklaşık 7-8 aydır Netflix uygulamasını kullanırken sorun yaşıyorum. Uygulamayı açabiliyorum, ancak herhangi bir film veya dizi başlatmaya çalıştığımda “bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Netflix üyeliğim aktif ve aynı hesabı telefonumda soruns...

2 yıl önce yerel bir mağazadan Onvo Smart TV satın aldım. 09.08.2025 tarihinden itibaren Netflix üzerinden film izlemeye çalıştığımda “Üzgünüz, hesabınız bu cihaz üzerinde kullanılamıyor” şeklinde bir hata almaya başladım. Diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece Netflix’te bu prob...

4 ay önce Yön AVM’den Onvo OV_007X model Scooter satın aldım. Yaklaşık 1 aydır Scooterımda sorun yaşıyorum; gaza bastığımda gitmiyor ve sadece ses geliyor. Son 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: E352025000002249. Sorunun çözümü için önce Edirne Merkez’deki...

Onvo OV65F950 model televizyonumda, garanti süresinin bitiminden çok kısa bir süre sonra ses var fakat görüntü yok sorunu yaşamaya başladım. Sorun bir gündür sürekli olarak devam ediyor. Fişi çekip tekrar denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Garanti süresi yeni bittiği için mağduriyet yaşıyo...

3 gün önce Ordu Yön AVM’den 31 bin tl ödeyerek yeni bir Onvo elektrikli Scooter satın aldım. Bugün motor kablosunun ezildiğini fark ettim ve bu nedenle Scooter çalışmıyor. Ürünü henüz çok kısa süre önce almış olmama rağmen, böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz müşteri...

25 Temmuz’da BİM mağazasından Onvo Senna televizyon satın aldım. Televizyonu tercih etme sebebim, üzerinde belirtilen 3 ay ücretsiz Bein Connect kampanyasıydı. Ancak ürünü aldığım günden beri uygulamaya giriş yapıp gerekli numaraları girdiğimde, sistem sürekli “şifre kullanılmıştır” hatası veriyor v...

Onvo OVDSS03 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım (Fatura No: NFA2025000009012). Ürün henüz çok yeni ve garanti süresi devam ediyor. Son 1 haftadır süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra E3 hata kodu veriyor, ayrıca çektiği tozları da düzgün şekilde b...

Onvo Google TV model televizyonumu yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Kısa süre içinde ekranda yatay bir çizgi oluştu. Bunun üzerine Onvo servisi gelip sorunu yerinde gördü ve değişim onayı verdi. Aynı gün İzmir Balçova’daki mağazaya televizyonu teslim ederek değişim talebimi ilettim. Mağaza yetki...

2-3 gün önce Media Markt’tan Onvo RX-04 model elektrikli scooter satın aldım. Cihazı aldığımda, normalde şifre olması gerekirken şifresiz olarak teslim edildi. Kullanım kılavuzunda veya kutu içeriğinde şifre koyma işlemiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Sosyal medyada ve internet üzerinde ...

26 Temmuz’da Kayseri Kocasinan Kavak A101 şubesinden Onvo VF04000 model 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun yetkili servis tarafından ücret karşılığında yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 29 Temmuz’da servisi aradığımda, toplamda 600 TL talep ettiler. Bunun 3...

Onvo OV55300 model televizyonu 26 Mayıs tarihinde Zırhlıoğlu Hipermarket’ten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri televizyon kendi kendine kapanıyor ve bu sorun her kullanımda rastgele şekilde tekrarlanıyor. Ayrıca zaman zaman ses açma-kapama fonksiyonunda da takılma problemi yaşıyorum. Sorun...

Onvo Ovdss01 model dik süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Bu ay içinde, süpürgenin başlık kısmındaki hortumun kopuk olduğunu ve alt tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü Bursa Gürsu’daki Onvo Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirte...

Onvo 70 inç televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak kutudan çıkan iki ayak da aynı tarafta kullanılacak şekilde (ikisi de "r") gönderilmiş. Bu nedenle servis televizyonun kurulumunu tamamlayamadı. Ayrıca, serviste de uygun ayak bulunmadığı belirtildi. Satın aldığım ana b...

Onvo OV4250 model televizyonum yaklaşık 8 aydır sürekli olarak güvenli modda kalıyor ve hiçbir uygulamaya giriş yapamıyoruz. Sorunu çözmek için TV’yi yeniden başlatmak ve fabrika ayarlarına döndürmek dahil olmak üzere tüm adımları denedik fakat sonuç alamadık. Bu süreçte Onvo müşteri hizmetleriyle i...

Lenovo ThinkPad bilgisayarımı Onvo Apollo 4K televizyonuma, evde aynı Wi-Fi ağı üzerinden ekran yansıtma özelliğiyle bağlamak istiyorum. Ancak ilk kurulumdan beri bu özelliği bulamıyor ve bağlantı kuramıyorum. Ayarları kontrol ettim fakat her denememde “bağlantı başarısız” uyarısı alıyorum. Sorun sa...

Yaklaşık 7 ay önce yerli malı olduğu için tercih ederek Onvo RX1 Scooter satın aldım. Ancak ürünün arka freninde, ilk aylardan itibaren sürekli tekrar eden bir sorun yaşamaya başladım. Arka fren tutmadığı için İstanbul Beylikdüzü/Büyükçekmece’deki yetkili servise defalarca götürdüm. Her seferinde s...

Onvo 420F6000H model televizyonumda yaklaşık bir haftadır Google Play’i etkinleştiremiyorum. Tüm gerekli izinleri vermeme rağmen aktivasyon tamamlanmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve şimdiye kadar herhangi bir çözüm bulamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Onvo 42OV6000F model televizyonum, en son gelen yazılım güncellemesinden sonra "Google Play hizmetlerini etkinleştirin" hatası vermeye başladı. Google Play hizmetleri zaten etkin olmasına rağmen, cihazda önce exit ardından da Smart TV tuşuna basmadıkça normal kanallara geçiş yapılamıyor. Bu durum bi...

Yaklaşık iki ay önce A101’den satın aldığım Onvo 42’ TV, aldığım ilk günden beri düzenli şekilde “sinyal yok” hatası veriyor. TV’yi açtığımda ya da izlerken aniden yayın kesiliyor ve tekrar sinyal yok uyarısı çıkıyor. Sorunun anten, kablo veya dış faktörlerden kaynaklanabileceğini düşünerek 55 met...