to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Seyahat ile bugün Tokat’tan Muğla’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi bir gecikme ve yolcuya karşı saygısız bir tutumla karşılaştım. Otobüsün kalkış saati 03:00 olarak belirtilmesine rağmen araç 03:30’da hareket etti. Buna ek olarak, yol boyunca verilen molalar ve duraklamalar da söylenenden çok daha uzun sürdü.
Örneğin Ankara Otogarı’nda 10 dakika diye anons edilen mola, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 30–40 dakika sürdü. Mola süresinin bu kadar uzamasına rağmen ne şoför ne de muavin, yolculara makul bir açıklama yapma ihtiyacı duymadı. Gecikmeden rahatsız olan yolcular durumlarını dile getirdiğinde ise özür dileyip açıklama yapmak yerine, şoför ve muavin sürekli savunmaya geçerek yolcuları susturmaya yönelik tavırlar sergiledi.
Bana bildirilen varış saati Muğla Otogarı için sabah 07:30 olmasına rağmen saat 09:06 itibarıyla hâlâ Çine’deydik ve önümüzde iki durak daha olduğu söylendi. 38 numaralı koltukta yolculuk yaptığım bu seferde, hem zaman planlamam tamamen bozuldu hem de firma çalışanlarının iletişim tarzı nedeniyle kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettim.
Bu yaşanan gecikmenin ve personel davranışının firma tarafından incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer planlaması ve mola süreleri konusunda daha şeffaf ve yolcu odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık sebebiyle yaşadığım mağduriyetin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Tokat Seyahat’in Tokat–Ankara seferinde, bilet numaram 45-46 ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsteki bazı yolcular oldukça saygısız davranırken, muavin ve personel ise ilgisiz kaldı ve sorunlara çözüm üretmede yetersizdi. Yolculuk boy...
25.12.2025 tarihinde Tokat Almus Seyahat ile İzmir’den Amasya’ya saat 16.00’da, 50 numaralı perondan kalkan otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca birçok yolcu defalarca mola talep etmesine rağmen, otobüs yaklaşık 10 saat boyunca hiç mola vermedi ve ancak Balıkes...
4 Ocak saat 16.30’da Tokat Yıldızı’nın Turhal–Tokat–Antalya seferine, toplam 6 kişi olarak 17, 18, 20, 21, 30 ve 31 numaralı koltuklardan bilet alarak bindik. Bu yolculukta yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur olduk hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 8 saat boyunca hiçbir şek...
21.09.2025 tarihinde Tokat Seyahat’in 17:30 Bodrum-Ankara seferini kullandım. Yolculuk boyunca, Bodrum’dan Afyon’a kadar hiçbir şekilde mola verilmedi. Saat 17:30’da başlayan yolculuğumuzda, 01:30’a kadar tuvalet ihtiyacımızı karşılayamadık ve bu süreçte çok zorlandık. Otobüs personeline defalarca b...
23 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Yıldızeli’nden Antalya istikametine Tokat Yıldızı firması ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. 30 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Seyahat boyunca tam 8 saat boyunca hiç mola verilmedi, yalnı...
Yorumlar