to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Google Play Hatası Ve Destek Eksikliği
Onvo 42OV6000F model televizyonum, en son gelen yazılım güncellemesinden sonra "Google Play hizmetlerini etkinleştirin" hatası vermeye başladı. Google Play hizmetleri zaten etkin olmasına rağmen, cihazda önce exit ardından da Smart TV tuşuna basmadıkça normal kanallara geçiş yapılamıyor. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve televizyonu istediğim gibi kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için televizyonu fabrika ayarlarına döndürmeyi de denedim, ancak değişiklik olmadı.
Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama ve konuyu aktarmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü kullanmamı ciddi şekilde kısıtlayan bu yazılım hatasının acilen giderilmesini, televizyonumun eski işlevine kavuşması için gerekli teknik veya yazılımsal desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
