Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
42OV6000F
Yazılım Güncellemesi Sonrası Google Play Hatası Ve Destek Eksikliği

ID:33248039

Yazılım Güncellemesi Sonrası Google Play Hatası Ve Destek Eksikliği

Didem

Onvo

03 Ağustos 2025 12:13

3.294

Onvo 42OV6000F model televizyonum, en son gelen yazılım güncellemesinden sonra "Google Play hizmetlerini etkinleştirin" hatası vermeye başladı. Google Play hizmetleri zaten etkin olmasına rağmen, cihazda önce exit ardından da Smart TV tuşuna basmadıkça normal kanallara geçiş yapılamıyor. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve televizyonu istediğim gibi kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için televizyonu fabrika ayarlarına döndürmeyi de denedim, ancak değişiklik olmadı.

Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama ve konuyu aktarmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü kullanmamı ciddi şekilde kısıtlayan bu yazılım hatasının acilen giderilmesini, televizyonumun eski işlevine kavuşması için gerekli teknik veya yazılımsal desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Semih

1 Destek

Onvo

04 Ağustos 2025 07:27 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

04 Ağustos 2025 08:58

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Smart TV Uygulamaları Kullanılamıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Hüseyin

Onvo

15 Eylül 2025 02:00

4.082

Onvo 43OV600F model televizyonumu yaklaşık 4 aydır her açtığımda “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” uyarısı alıyorum. Bu sorun, bir güncellemeden sonra başladı ve o zamandan beri hiçbir uygulamayı (Netflix, Google, Youtube.com vb.) kullanamıyorum. Daha önce böyle bir problem yoktu. Çözüm için...

guncelleme-sonrasi-smart-tv-uygulamalari-kullanilamiyor-garanti-destegi-saglanmiyor-1.jpg

1 Destek

Onvo TV Güncelleme Sonrası Hatalar Ve Kullanım Sorunları

Fatmanur

Onvo

21 Mart 2025 23:22

6.972

Onvo_430V6000F markalı televizyon en son gelen güncellemeden sonra Google Play hizmetlerini etkinleştirin hatası veriyor. Smart TV düğmesine basmadan normal kanallara geçmiyor. Birkaç aydır bu hatayı veriyor ve daha TV yi alalı 1 sene olmadı. Bugün televizyon 1 dakika arayla kendi kendine açılıp kap...

1 Yorum

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

YouTube Uygulaması Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Pınar

Onvo

27 Ekim 2025 21:17

2.265

Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık bir haftadır Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Google Play etki...

Aykut sonuçtan memnun değil

Onvo TVde Google Play Hizmetleri Hatası Nedeniyle Smart Ekran Kullanılamıyor

Aykut

Onvo

02 Ağustos 2025 21:57

2.565

Onvo 240VF6000H model televizyonumda birkaç gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Smart ekrana geldiğimde, “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Etkinleştir seçeneğini tıkladığımda ise Play Store'ye giriş yapamıyorum ve Smart ekranında Play Store ...

onvo-tvde-google-play-hizmetleri-hatasi-nedeniyle-smart-ekran-kullanilamiyor-1.jpg

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası TV'de Sürekli Google Play Hatası

Enes

Onvo

10 Temmuz 2025 23:40

2.557

Onvo 55ov6000u markalı televizyon en son gelen güncellemeden sonra Google Play hizmetlerini etkinleştirin hatası veriyor. Hizmetlerin hepsi etkin olmasına rağmen önce exit sonra Smart TV düğmesine basmadan normal kanallara geçmiyor. Birkaç aydır bu hatayı veriyor ve daha TV yi alalı 1 sene olmadı. B...