to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Scooter'ın Motor Kablosu Arızalı Çıktı
3 gün önce Ordu Yön AVM’den 31 bin tl ödeyerek yeni bir Onvo elektrikli Scooter satın aldım. Bugün motor kablosunun ezildiğini fark ettim ve bu nedenle Scooter çalışmıyor. Ürünü henüz çok kısa süre önce almış olmama rağmen, böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Onvo’dan beklentim, motor kablosunun tamir edilerek Scooter’ın tekrar çalışır hale getirilmesi konusunda destek sağlanmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Benimle kimse iletişime geçmedi 6 bin tl vererek kendim yaptırdım asla ürününüzün arkasında durmuyorsunuz.
Zeynep Hanım Merhaba; Sizlere ulaşım sağlayamadık fakat yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili teknik ya da üretimden kaynaklı bir hasar olmadığını belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
